Bøvl med programpakker

Relaterede billeder

Avisannonce

Annonce

Annonce

Ole Davidsen - erkender, at man er sent uden med at informere.
Ole Davidsen - erkender, at man er sent uden med at informere.

Antenneforening opkræver prisstigninger uden at fortælle medlemmerne, hvad de får.

De omkring 50.000 medlemmer af Aalborg-Nørresundby Antenneforening må nu betale prisstigninger på helt op til 50 pct. for noget, de ikke ved, hvad er.

Priserne på alle tre pakker, pakke 1, 2 og 3, er steget pr. 1. februar, men reelt er det først pr. 1. april, medlemmerne bredt får udbytte af forestående tiltag.

Som led i en større teknologisk omlægning bliver pakke 1 gjort større med mulighed for digitalt tilvalg. I den forbindelse skal alle pakke 1-filtre udskiftes.

En af de utilfredse brugere er Holger Jensen, som læser til cand. mag. i musikvidenskab og mediefag på AAU.

Det var det fremsendte giroindbetalingskort, der fik ham til at undre sig.

- Som studerende må man jo holde øje med, hvad man bruger pengene til. Derfor er en stigning på fra 447 kr. i kvartalet til 636 kr., noget man bemærker, siger han.

I de 636 kr. er medregnet et faktureringsgebyr på 39 kr., når man ikke betaler via PBS.

Formanden for AN-TV, Ole Davidsen, erkender, at man er sent ude med information og venter, at der indrykkes annoncer i NORDJYSKE Medier torsdag og søndag.

Tip en ven Print artikel

Kommenter denne artikel

03. feb 2010 kl. 09:26 Peter Rasmussen

Læs/besvar

AN-TV har som en af danmarks største antenneforeninger en hjemmeside, et medlemsmagasin, postadresser til - samt en direkte tv-kanal på samtlige medlemmers TV i foreningen (mere end de fleste virksomheder i denne verden har).  Med ressourcer som disse er der INGEN undskyldning for ikke på forhånd og i god tid at informere om så omfattende ændringer, som der blev foretaget 1/2. Og endnu mere uprofessionelt er det da, at sende skylden videre til Stofa - da disse vel næppe har forbudt AN-TV at holde sine medlemmer opdateret om forestående ændringer, prisreguleringer, analog/digital ændringer, osv. - og jo, man kan faktisk godt melde ud inden at det tekniske er på plads. Det er faktisk god skik, at forberede sine kunder og være åben omkring usikkerheder. Og helst da mere end 2 dage EFTER at ændringerne træder i kraft. 1. december 2009 havde været mere passende, så man som forbruger har overblik over det kommende års udgifter.  Jeg har fuld forståelse for, at det er svært at bedrive antenneforening i disse dage, og en grad af amatør-adfærd er tilladt i en medlemsdrevet organisation (se fodnote). Men priser og teknikaliteter er faktisk kun sekundære i forhold til den tillid, som medlemmerne skal have til foreningen. AN-TV har i denne uge bevist, at den er en organisation, som tænker i INFORMATION - hvor resten af verden for ca. 20 år siden begyndte at tænke i KOMMUNIKATION - og hvor moderne organisationer og virksomheder i dag tænker i DIALOG. Dialog skaber tillid og forståelse, uanset prisstigninger, svære arbejdsbetingelser, ændringer i leverandørpriser osv. - fordi den skaber indsigt i de svære betingelser, fremfor at disse bruges bagudrettet som undskyldning.  Med en sådan palet af medier til direkte kommunikation med medlemmerne er der ikke tale om en fejl fra Stofas side, men snarere om et stort behov for opdatering af procedurerne i AN-TV, så der kommer fokus på at være på forkant med ændringer. De seneste dages afventende, tøvende og fumlende tilgang til en så massiv ændring viser, at der er brug for selvransagelse. Moderne forbrugere tjekker alle tilgængelige medier efter nyt, når kanalerne på tv pludselig går i sort - og mandag og igår var der intet nyt at finde. Selv i dag d. 3/2 er hjemmesiden an-tv.dk endnu ikke opdateret med nye kanalpakker, da mange analoge kanaler, som faldt ud d. 1/2 stadig fremgår af fx den analoge pakke 2. Efter at have set Nordjyskes artikel, burde man have arbejdet dag og nat på at sikre, at der over samtlige platforme var styr på alle detaljer, eller at fejlagtige informationer i det mindste blev fjernet øjeblikkeligt. Og en lille fodnote: AN-TV er medlemsdrevet - men mange af disse medlemmer er tvangsindlagt til at modtage tv-signal jf. deres lejekontrakt, og har altså ikke aktivt valgt foreningsmedlemskabet.

Læs/besvar

03. feb 2010 kl. 09:39 Zod

Læs/besvar

Det var dråben, nu gider jeg ikke mere. Nu afmelder jeg det hele, når vi har fået ophævet en gammel forældet "ekslusiv" aftale i ejerforeningen.

Læs/besvar

03. feb 2010 kl. 09:59 Leif Petersen

Læs/besvar

I vores ejerf. er vi også tvangsindlagt til kun at få kabeltvsignal fra AN-TV. Noget en forlængst afgået bestyrelse for over 15 år fik lavet. Håber snart at vi i disse digetale tider selv bestemme hvem der skal levere tvsignalet til de enkelte beboere. Den "stavnsbinding" med AN-TV må da snart ophøre.

Læs/besvar

03. feb 2010 kl. 10:42 roladen

Læs/besvar

Hej Leif Det er jo bare at hive kontrakten frem, og læse det med småt, for helt klart er det at tiden er løbet fra disse stavnsbindinger. Det har den digitale udvikling sørget for. I vores Andelsboligforening indgår vi også tvangsægteskab med AN-TV når vi har underskrevet vores andelsboligbevis. Så det er bare at få det op på Generalforsamlingerne rundt omkring, for for ændringerne af den type, er det den eneste vej der er at gå. ...Roladen

Læs/besvar

03. feb 2010 kl. 10:49 Lars Hoffmeyer Novrup

Læs/besvar

Prisstigninger bør varsles med mindst en måneds varsel...men man har vel vidst det siden generalforsamlingen i efteråret...men medlemsdrevne antenneforeinger er som udgangspunkt amatøragtige og giver ikke den samme information/kommunikation/service som en privat virksomhed som Viasat og Canal+...De kunne starte med at ansætte proffesionnle kommunikationsfolk, som der er i private firmaer...(ellers bare studerende fra uni der kan få et fagligt studiejob...) og ANTV er ellers en af de mest "professionelle" antenneforeninger i kommunen...

Læs/besvar

03. feb 2010 kl. 10:59 lokalmeddeleren

Læs/besvar

Der må sættes en stopper for den måde som AN-TV behandler kunderne på og det er ved at der er nogle der går sammen og forlanger AN-TV til at indkalde til ekstraordinær generalforsamling hvor man så får sat en stopper for foreningens behandling af kunderne og deres smiden rundt og sletning af programmer. De tænker heller ikke på de mange ældre der ikke har den store forstand på indstilling af deres TV, pludselig har de ikke kanalerne der hvor de har haft dem før. AN-TV skal som et plaster på deres ligegyldighed sørge for at tilbyde kunderne gratis hjælp med at indstille folks fjernsyn til de forskellige kanaler

Læs/besvar

03. feb 2010 kl. 11:12 Michael Madsen

Læs/besvar

Naturligvis skulle man have orienteret kunderne bedre fra AN-TVs side, omkring de nye priser. Spørgsmålet er vel også, om de kan sætte deres priser op på den måde, uden at varsle det i god tid inden....Det kan jeg så se at de forsøger at imødegå, ved at give lov til at skifte pakke gratis, frem til 1 Marts. Enkelte positive ting er der dog også i det nye. Her tænker jeg på følgende: "Til alle fire grupper hører gratis internet, dog med lav hastighed, og gratis abonnement på IP telefon." Men alt i alt, er det nødvendigt at AN-TV strammer sig gevaldigt op, med mindre de som ikke er stavnsbundne via deres ejerforeninger skal flygte til andre muligheder for TV. Jeg er ligeledes enig med "lokalmeddelelsen" i, at AN-TV og Stofa burde give gratis servise for de som ikke selv kan omstile kanalerne på deres TV. Venlig hilsen Michael Madsen. 

Læs/besvar

03. feb 2010 kl. 11:57 Brandt

Læs/besvar

/>"gratis" internet er vel kun til dem der har en zaptor box ?

Læs/besvar

03. feb 2010 kl. 14:37 Leif Petersen

Læs/besvar

Hej rouladen. Vil tage det stavsbundne medlemskab af AN-TV op til næste generalforsamling og se om der en mulighed for at slippe for den bindning til AN-TV. Er helt sikker på at der er flertal for at forsøge at komme ud af bindningen.

Læs/besvar

03. feb 2010 kl. 21:24 Jørgen Larsen

Læs/besvar

  Lad det være slået fast at ingen er bundet til AN-TV såfremt man ikke har lavet en tåbelig kontrakt om at en given investering foørst skal af-betales- sådan er det det altså bare- man kan altid opsige samarbejdsaftalen med det aftalte varsel

Læs/besvar

03. feb 2010 kl. 21:27 Jørgen Larsen

Læs/besvar

som jeg har skrevet andet sted så er INGEN bundet til AN-TV længere end opsigelsvarslet der er aftalt siger.-- så gør dog noget ved det, hvis du/i vil ud af AN-TV    

Læs/besvar

04. feb 2010 kl. 06:24 ingse

Læs/besvar

Vi har nøjagtig de samme problemer med YouSee. Priserne stiger, kanalerne byttes om, digitalt tv kan vi heller ikke se, selv om det blev lovet. Jeg har den mindste pakke, og der er forsvundet mindst 3 kanaler, siden jeg skiftede!

Læs/besvar

03. feb 2010 kl. 12:07 Lars Hoffmeyer Novrup

Læs/besvar

Der står intet i vedtægterne om varsling af prisstigninger, (ved ikke om der er lovgivning på området) men der står at det er repræsentantskabet der vedtager priserne, så medlemmerne må gå til repræsentantskabet og få en forklaring på hvornår og hvorfor prisstigningerne er vedtaget.Der er desværre ikke nogle referater af møderne i repræsentantskabet på hjemmesiden, hvilket man ellers kunne forvente...   

Læs/besvar

03. feb 2010 kl. 13:09 djersild

Læs/besvar

Bondefangeri efter min mening. Men jeg vil mene at man rent juridisk kan opsige en aftale hvis prisstigningen er for høj. Det er ihverftald nu jeg overvejer totalt at opsige mit fjernsyn og overgå til udelukkene at se internetfjernsyn. Så skal jeg bare lige finde ud af at omgå licensstyrelsen også, fordi jeg gider fanme ikke se alle de genudsendelser på dr og tv2.

Læs/besvar

03. feb 2010 kl. 13:40 Erik Ejegod

Læs/besvar

Hold kæft hvor er det røvsygt næsten hvert halve år at skulle til at gennempløje sine kanaler igennem, fordi at antenneforeningen igen har fundet det " nødvendigt" at flytte rundt på kanalnumrene... Får denne galskab dog aldrig ende!! Hvad med alle de ældre medborgere der IKKE kan finde rundt i kanaljunglen?? Digetalt TV burde gøre TV verden meget nemmere, men antenneforeningerne gør al ting meget sværere!! Kan man ikke snart bare købe de enkelte kanaler uden om disse besværlige antenneforeninger?? Det må da i en fri og uafhængig TV verden kunne lade sig gøre at sælge sine kanaler stykvis, og så kan forbrugeren da bare vælge fra eller til m.h.t. prisen. Så slap vi også for 20-30 kanaler som vi sjældent eller aldrig bruger, men som vi er tvangsindlagt til at betale for!!

Læs/besvar

03. feb 2010 kl. 14:23 nordjyden

Læs/besvar

Jeg mener også, at informationsniveauet hos AN-TV er under lavmålet. Jeg har pakke 1 og 2 og fandt i mandags ud af, at mange af mine kanaler i pakke 2 var væk. Da de så i går stadig var væk, gik jeg på nettet i et forsøg på at finde ud af, hvad der var sket. Jeg fandt ud af, at mange af kanalerne var blevet digitale dvs. at man ikke kan modtage dem i et gammelt fjernsyn. Det kan jeg ikke forstå, da der i efteråret blev reklameret med, at hvis man var medlem af en antenneforening, ville der intet ske og det er jo ikke korrekt, kan jeg nu se. Jeg fandt i går på AN-TVŽs hjemmeside en kanaloversigt der gælder 1. februar - 31. marts. Hvad sker der så den 1. april - det ville da være rart at vide, så man ikke går ud og køber en eller anden modtagerbox, som måske heller ikke kan bruges efter den 1. april.   Jeg ringede til Stofa, som er det eneste tlf-nr. AN-TV henviser til, for at klage min nød. Jeg fik at vide, at jeg skulle anskaffe mig et nyt tv eller købe en modtagerbox, der koster kr. 849,- hvis jeg ville se alle kanaler i pakke 2, som jeg nu skal betale kr. 199,- om måneden for. Det kunne jeg altså ikke forstå, når man er blevet lovet, at der intet ville ske og man ikke er blevet orienteret om, at der var ændringer på vej. Da det er gratis at skifte pakke til den 1. april, vil jeg overveje, om jeg skal nøjes med pakke 1, som koster kr. 79,- om måneden.   Jeg overvejer, om jeg skal kontakte Forbrugerklagenævnet og/eller TV-programmet Kontant, da jeg er overbevist om, at der må være nogle love/regler, der er overtrådt.

Læs/besvar

03. feb 2010 kl. 15:27 Lars Hoffmeyer Novrup

Læs/besvar

DR har et godt forbrugerprogram der hedder Kontant...måske de kan hjælpe :-)Problemet er ikke kun en prisstigning, der ikke er forvarslet.Det er problematisk at der gøres forskel på folk, Danmark er delt op i analogt og digitalt - i a og d-hold - hvor de digitale kunder får dobbelt så meget for de samme penge...det kan forbrugerombudsmanden og politikerne på Christiansborg ikke være tilfreds med - det er kun d-holdet der kan se Kanal Nord og Folketings-tv...Overgangen til digital tv, har været noget rod for husstande der er med i antenneforeninger...de på landet, der har været tvunget til at købe tv eller boks har haft det meget nemmere...

Læs/besvar

03. feb 2010 kl. 17:19 Kristian Sørensen

Læs/besvar

Jeg har lige konstateret, at jeg har "mistet" 12 kanaler, som nu kun sendes digitalt. Jeg har ganske vist "kun" et alm. tv, men i forbindelse med overgang til digitalt tv, blev vi fra Stofa/AN-TV, tudet ørerne fulde om at der ikke ville ske forandringer i forbindelse med overgangen. Nu skal man så til at købe digital boks eller Zaptor. Er AN-TV gået med til det så Stofan kan få afsat ders Zaptor. Jeg har i mere end 20 år haft pakke 3 og i virkeligheden burde ovennævnte medføre en prisnedsættelse. Jeg vil ikke kun overveje en klage til Forbrugerklagenævnet og programmet KONTANT.  

Læs/besvar

03. feb 2010 kl. 17:47 Knøs

Læs/besvar

Sidder med samme frustration. Ombyttede kanaler og et meget indskrænket kanalvalg, selvom signalet fra foreningen var, at vi ikke skulle foretage os noget i forb. med overgangen til digital sending. Prøver man at få svar på sine spørgsmål, er man henvist til at kommunikere med en uskyldig kundemedarbejder hos Telia/Stofa, som i bund og grund ikke har fortjent at skulle tage imod brugernes frustrationer.

Læs/besvar

03. feb 2010 kl. 20:25 C

Læs/besvar

I vores forening er vi bundet af en 10-årig kontrakt, hvor alle som minimum skal købe mindste tv-pakke. På den måde betaler vi for antenneanlægget i en nyopført bygning (2005). Hvis vi skal ud af kontrakten før tid, så skal vi vel udrede restgælden.... Og så er der lige det problem med at finde en ny leverandør af tv og internet. Så længe der ikke findes en reel fritvalgsmulighed, så hver enkelt selv sammensætter pakken, så kommer vi næppe ud af stedet.

Læs/besvar

04. feb 2010 kl. 10:03 Peter Rasmussen

Læs/besvar

Jeg ville seriøst overveje personalesammensætningen - hvis der er en journalist ansat - så må vedkommende være uden beslutningskompetence ifht til kommunikationsaktiviteter i AN-TV eller så mangler vedkommende da enhver form for indsigt i moderne og strategisk kommunikation i virksomheder. Håber virkelig ikke han er ansat til at skrive et par artikler til AN-TV magasinet, for så er det MEGET dyre artikler. Må også lige påpege at INGEN lægger en kanaloversigt i PDF-format på nettet, der fylder 17 mb og så endda delt i to filer - det vidner om komplet mangel på respekt for brugerne.

Læs/besvar

04. feb 2010 kl. 10:04 Brandt

Læs/besvar

Debatten raser også andre steder, f.eks. her: http://forum.recordere.dk/forum_posts.asp?TID=74975&title=nye-priser-p-antv  

Læs/besvar

04. feb 2010 kl. 16:44 djersild

Læs/besvar

p; ja, det er amatøragtigt ud over alle grænser. Det er faktisk en kunst overhovedet at få en simpel PDF-fil til at fylde så meget.  

Læs/besvar

03. feb 2010 kl. 18:28 Jørgen Larsen

Læs/besvar

Så er den helt gal med AN-TV og Telia Stofa.   I mandags da jeg kom hjem var der igen- igen - igen total kaos i mit TV, og igen skyldes det at AN-TV sammen med Telia Stofa lægger kanalerne om, helt ligesom man gjorde for ganske få måneder siden og i januar 2009, så egentlig er der jo ikke noget nyt i det, for det sker jo år efter år. Og her hos mig kimede telefonen også uafladeligt med bekendte der havde samme problem.   En ting er at det er nødvendigt at omlægge og tilføje nye kanaler, men i mindste må man være anstændige nok til at der gives en grundig orientering, og et varsel det står mål med det der skal ske. Undskyldninger og beklagelser hjælper ikke, det eneste indtryk det efterlader, er amatøragtig.   Det nye denne gang er at der på ingen og jeg gentager på ingen måde har været offentliggjort noget herom, det får mig med det samme til at tænke på at både hos Telia Stofa men i utrolig høj grad hos AN-TV, at man ikke bare sidder tilbage med røde øre, og en utrolig dårlig smag i munden Hos AN-TV må man føle sig som de sidste sande amatører.     Ja AN-TVs hjemmeside var først opdateret dagen efter og det sammen skete på den såkaldte INFO kanal, her kan skylden kun igen falde tilbage på bestyrelsen for AN-TV.  AN-TV har som en af Danmarks største antenneforeninger en hjemmeside, et medlemsmagasin, postadresser til - samt en direkte tv-kanal på samtlige medlemmers TV i foreningen (mere end de fleste virksomheder i denne verden har).  Med ressourcer som disse er der INGEN undskyldning for ikke på forhånd og i god tid at informere om så omfattende ændringer, som der blev foretaget 1/2  Det var jo sådan før i tiden at AN-TV sagtens kunne få den information ud omkring kanalomlægninger og eventuelt nye kanaler, kanaler der udgik og blev erstattet af andre og ny kanaler, men denne gang er det total glippet for AN-TV. Husk også på at formanden for AN-TV Ole Davidsen har en erfaring via sine mange år som bestyrelsesmedlem og formand for AN-TV Ole Davidsen har været med i det oprindelige administrations udvalg som Aalborg Kommune havde, været med i bestyrelsen siden AN-TVs start, så han burde om nogen vide hvordan der skal informeres ud til medlemmerne.  Jeg kontaktede Telia Stofa for at hører hvorfor der var ?sne? på nogle af mine kanaler, og den servicemedarbejder jag talte med kunne fortæller at det skyldes kanalomlægninger - nå så spurgte jeg, Hvorfor har der ikke været noget information om det? Svaret var: ?det må du spørge AN-TV om, jeg kan kun sige at jeg fik et stykke papir i hånden da jeg mødte ind om det, og siden har telefonerne været rødglødende herinde, fordi vi viste heller ikke noget og har ikke været informeret om det.  Det næste problem er så at der nu indføres en helt ny programpakke kaldet pakke 4, har medlemmerne af AN-TV fået lov at stemme om den ændring? Nej! Men bestyrelsen lader helt hånt om medlemmerne og handler hen over hovedet på os- måske, for spørgsmålet det efterlader. Hvem bestemmer egentlig? AN-TV eller Telia Stofa,   

  • Læs/besvar

  • 04. feb 2010 kl. 10:33 Michael Madsen

    Læs/besvar

    Til Brandt. "gratis" internet er vel kun til dem der har en zaptor box ?   Ikke som jeg forstår det der står i artiklen. Så må alle med abonement til AN-TV, samtidig få gratis internet - med lav hastighed, og gratis abonnement på IP-telefoni....Men fremtiden må jo vise, om jeg har misforstået det.. Venlig hilsen Michael Madsen.

    Læs/besvar

    04. feb 2010 kl. 22:00 C

    Læs/besvar

    [quote] Lad det være slået fast at ingen er bundet til AN-TV såfremt man ikke har lavet en tåbelig kontrakt om at en given investering foørst skal af-betales- sådan er det det altså bare- man kan altid opsige samarbejdsaftalen med det aftalte varsel [/quote] Der er tre måneders opsigelse men kontrakten indeholder et udmeldelsesgebyr for hver bolig, som aftrappes til 0 kr over 10 år. Hvis vi vil ud, skal vi nok komme det. Problemet er stadig at finde en alternativ leverandør, som kan levere tv og net i en hel ejendom. Der er ingen reelle fritvalgsmuligheder på kabelmarkedet i dag!

    Læs/besvar

    05. feb 2010 kl. 08:53 Brandt

    Læs/besvar

    Mon prisstigningen skyldes at AN-TV skal have finansieret sponsoraftalen med ADH ? http://nordjyske.dk/sport/forside.aspx?ctrl=10&data=5%2c3463770%2c5%2c3 Det giver jo ikke mening at lave en sponsoraftale, når man stort set har monopol på levering af kabeltv i Aalborg området.

    Læs/besvar

    03. feb 2010 kl. 21:41 Jørgen Larsen

    Læs/besvar

      I AN-TV er der ansat en salgsmedarbejder på fuld tid og én ?journalist? der ganske vist er pensionist.   Salgsmedarbejderen oppebærer en løn på ikke under 400.000kr og den pensionerede journalist oppebære mindst 250.000kr.   Dertil skal du lægge at bestyrelsen for AN-TV samlet set får udbetalt et honorar på mellem 400.000- 600.000 kr mindst, hertil skal lægges alle de såkaldte ?gratis ydelser? Så hvis man i en forening af den størrelse skulle ansætte flere folk så er spanden løbet mere end fuld.   Nej det de får for at drive den forening er sgu nok, og der er nok ansatte. Tænk på at der anden aktør der driver kabelnettet, opkræver afgifter, servicer medlemmerne(Telia-Stofa) Et revisorfirma der står for alt økonomisk kontrol. Et rådgivende ingeniørfirma der står for teknisk hjælp og kontrol, et advokatfirma der står for alt det juridiske omkring antenneforeningen.  

    Læs/besvar

    Se alle kommentarer

    Mest læste

    24 timerUgeMåned

    Nordjyske.dk lige nu

    Det sker

    Alle SportMusikFilmTeaterUdstillingerSøgMangler dit arrangement?
                     
    <juli 2010>
    mationtofr
    2829301234
    567891011
    12131415161718
    19202122232425
    2627282930311
    2345678

    Næste Toparrangement

    Sommerudstilling i Galleri Uggerby i Lønstrup
    Sted
    Galleri Uggerby, Lønstrup
    Dato
    29-07-2010
    Læs mere