Meddelelsen gav straks sved på panden hos Kim Pfänner og hans familie.

De har nemlig købt sommerferien hos Hansen Rejser, der arrangerer kør selv-ferie: 24. juli skulle han, fruen, to børn og en svigersøn checke ind på et hotel i Rimini. Efter syv dage skulle de tre af dem videre til et hotel ved Gardasøen, hvor de skulle være i fem dage.

Usikkerhed om garantifond

Umiddelbart er der ikke noget match, når man søger på Hansen Rejser på Rejsegarantifondens hjemmeside.

- Men jeg har betalt med MasterCard, og jeg skal nu undersøge, om jeg er forsikret via kortet, siger Kim Pfänner,

Men det er ikke bare en eventuel økonomisk øretæve, der giver bekymringer.

- Hvor finder man lige noget andet at booke nu ...og til hvilken pris, spørger han.

Kim Pfänner har haft en gren af sin familie - en italiener - til at ringe til hotellerne for at høre, om de har fået deres penge.

- Umiddelbart lyder det som om, at det ene hotel er betalt, men ikke det andet, fortæller han.

Sidste rate af betalingen for opholdet på hotellet ved Gardasøen er betalt 15. juni, mens Rimini-opholdet allerede blev betalt i marts.

I alt har Hjørring-familien betalt omkring 22.000 kroner for sommerferien.

Dårlig information

Kim Pfänner er utilfreds med informationsniveauet i sagen:

- Man får en besked sent, og så kan man ikke få fat på folk. Det virker som om, at vi selv skal finde ud af, om vi kan komme på sommerferie eller ej. Det er jeg harm over.

Hansen Rejsers hjemmeside er blank, og det har ikke været muligt at træffe indehaveren, Carsten Hansen, for en uddybende kommentar.

Dermed er det uvist, hvor mange der er ramt af lukningen - og i hvilket omfang.

Mailen fra Hansen Rejser til Kim Pfänner ender således: ”Det er en situation, vi ikke har forventet, og vi beklager oprigtigt at deres beslutning (pengeinstituttets, red.) rammer jer, men vi kan ikke gøre mere. Der forventes afsagt konkurs-dekret den 5. juli 2016. Kurator vil blive advokat Jens Pontoppidan Brønderslev, bemærk venligst advokat kan ikke kontaktes på telefon”.

NORDJYSKE Medier forsøgte tirsdag middag at ringe til advokaten, der på sin svarer oplyser, at det er helt umuligt at besvare opkald vedrørende Hansen Rejser, da hele 658 endnu ikke har afviklet deres betalte rejser. Kunderne opfordres i stedet til at sende en mail til advokaten - eller følge med i opdateringer på Advokathus Nords hjemmeside.