Når dagligdagen afhænger af IT, er det ikke ligegyldigt, hvem man vælger som partner
Tidligere handlede IT primært om at holde systemerne kørende. I dag forventer virksomheder, at teknologien understøtter vækst, sikkerhed og udvikling. Det har ændret kravene til både kunder og leverandører. Samtidig er erfaring, tillid og forretningsforståelse blevet vigtigere end nogensinde. Det er en udvikling, som JCD har været en del af gennem 35 år.
Flere efterspørger mere end teknik
Mange virksomheder oplever i dag, at IT-landskabet er blevet markant mere komplekst end for bare få år siden. Nye sikkerhedstrusler, flere systemer og stigende krav til dokumentation betyder, at IT ikke længere blot er en støttefunktion i baggrunden, men en vigtig del af virksomhedens udvikling.
Systemer skal spille sammen, data skal være tilgængelige, og arbejdsgange skal automatiseres uden at gå på kompromis med sikkerheden.
"Da vi startede, handlede meget af arbejdet om at få teknikken til at fungere. I dag er IT tæt knyttet til virksomhedernes strategi og udvikling. Derfor efterspørger kunderne ikke bare hardware og teknisk support. De vil have en samarbejdspartner, som forstår deres forretning, skaber overblik og tager ansvar for helheden," forklarer administrerende direktør Per Kristoffersen.
Fra intern IT-afdeling til strategisk IT-partner
Da JCD blev etableret i 1991, handlede det om servere, netværk og drift. Virksomheden udsprang af Dansk Cater og fungerede oprindeligt som intern IT-funktion, før den udviklede sig til en selvstændig virksomhed.
Med hovedsæde i Aalborg har JCD gennem årene udviklet sig til en landsdækkende IT-partner med mere end 400 kunder, over 80 medarbejdere og kontorer i både Aalborg og Glostrup.
Et vigtigt kapitel i virksomhedens historie blev skrevet i 2018, da medarbejderne overtog virksomheden fra de tidligere ejere. I dag er medarbejderejerskab fortsat en central del af virksomhedens identitet.
"Når medarbejderne selv er medejere, skaber det et naturligt fokus på ansvar, kvalitet og langsigtede relationer. Vi tænker ikke i den næste kvartalsrapport. Vi tænker i samarbejder, der skal fungere mange år frem," forklarer Per Kristoffersen.
IT handler ikke kun om teknologi. Det handler om mennesker
Selvom JCD arbejder med teknologi, handler virksomheden i høj grad om mennesker. Ordentlighed, pålidelighed og langsigtede relationer er blandt de værdier, der præger både samarbejdet med kunderne og dagligdagen internt.
For JCD handler det om at være en samarbejdspartner, der holder sine aftaler, tager ansvar og er til stede, når kunderne har brug for det. Den samme tilgang præger relationen til medarbejdere og samarbejdspartnere, hvor fokus er på tillid, respekt og langsigtet udvikling frem for hurtige gevinster.
Virksomheden arbejder med en flad ledelsesstruktur, korte beslutningsveje og en uformel omgangstone, hvor medarbejdere og ledelse arbejder tæt sammen. Samtidig investeres der løbende i uddannelse, certificeringer og personlig udvikling, så medarbejderne kan følge med i en branche, hvor udviklingen aldrig står stille.
Det betyder også, at kunderne møder specialister, som over tid opbygger et indgående kendskab til både forretningen, systemerne og de mennesker, de arbejder sammen med. Ifølge JCD er det med til at skabe den tillid, som mange af virksomhedens langvarige kunderelationer bygger på.
"Vores vigtigste ressource er medarbejderne. Derfor prioriterer vi både faglig udvikling og et arbejdsmiljø, hvor mennesker kan trives og tage ansvar," siger Per Kristoffersen.
Når samarbejdet varer længere end teknologien
Teknologien har ændret sig markant gennem de seneste 35 år. Men én ting er forblevet den samme: relationerne.
Gennem årene har JCD opbygget langvarige samarbejder med større virksomheder som Aalborg Lufthavn, BOXIT og AB Catering. Selvom virksomhederne er vidt forskellige, har de én ting til fælles. Teknologien er blevet så tæt integreret i forretningen, at den ikke bare skal fungere. Den skal understøtte hverdagen, medarbejderne og kundernes oplevelse.
Det gælder også hos Fårup Sommerland, hvor tusindvis af gæster hver sommer forventer, at alt fungerer problemfrit, uanset om de køber billetter eller betaler i en butik.
"Mere end 30 års samarbejde med JCD taler næsten for sig selv. Vi har gennem tiden udvidet samarbejdet fra en enkelt EDB-maskine til at dække næsten al IT i Fårup i dag," siger økonomichef Morten Gade.
For Per Kristoffersen er de mangeårige samarbejder et resultat af, at både kunder og teknologi udvikler sig over tid.
De nordjyske rødder er ikke til at tage fejl af
Selvom JCD i dag hjælper virksomheder over hele landet, er den nordjyske forankring fortsat en vigtig del af virksomhedens identitet.
Det kommer blandt andet til udtryk gennem engagement i lokale fællesskaber og sponsorater, herunder Aalborg Håndbold. Virksomheden var også med til at stifte Gestus Nord, som hjælper økonomisk trængte børn og familier i Nordjylland.
For JCD handler det om at give noget tilbage til landsdelen, som har været virksomhedens hjem gennem mere end tre årtier.
Det næste kapitel er allerede begyndt
Selvom JCD i år markerer 35 år i branchen, er blikket først og fremmest rettet fremad.
Kunstig intelligens, automatisering og stigende krav til cybersikkerhed ændrer allerede måden, virksomheder arbejder på. Derfor har JCD de seneste år styrket sine kompetencer inden for Microsoft 365, Copilot, Power Platform og moderne arbejdspladsløsninger, hvor målet er at omsætte ny teknologi til konkrete resultater.
"Teknologien kommer til at udvikle sig hurtigere de næste år, end den har gjort de seneste. Kunstig intelligens kommer til at ændre måden, mange arbejder på, men det ændrer ikke behovet for rådgivning. Tværtimod. Der bliver endnu større behov for at kunne omsætte mulighederne til konkret værdi," afslutter Per Kristoffersen.
Få adgang første måned for kun 49 kr.
Prøv Nordjyske nuAllerede abonnent? Log ind
Abonnementet giver adgang til Nordjyske.dk og fornyes automatisk til 109 kr. pr. måned og er uden binding.
