“Når medarbejdere bor ude i måneder ad gangen, forventer de naturligt nok rammer, der minder mere om et hjem end et trangt hotelværelse,” siger medejer John Andersen.

Erfaringer fra egen drift

Aalborg Hotel Apartments blev ikke til som et klassisk hotel- eller ejendomsprojekt. Det udsprang af de erfaringer, John Andersen og hans forretningspartner Thomas Kristensen har gjort sig gennem arbejdet i virksomheden Plant Supervision. Her har de siden 2011 haft ansvar for at indkvartere medarbejdere på længerevarende ophold i forbindelse med større bygge- og industriprojekter.

“Vi oplevede igen og igen, at boligerne var indrettet til korte ophold. Medarbejderne boede ud af en kuffert, manglede plads og havde svært ved at få hverdagen til at fungere. Det holder ikke, når opholdet strækker sig over uger eller måneder,” siger John Andersen.

Ambitionen blev derfor at skabe en løsning, der kombinerer hotellets fleksibilitet med lejlighedens frihed og giver medarbejdere mulighed for at få en hverdag til at fungere.

Lange ophold stiller andre krav

Det blev hurtigt tydeligt, at boliger til lange ophold fungerer efter andre præmisser end et klassisk hotelophold.

”Når nogen bor her i tre eller seks måneder, får selv små justeringer betydning. Rengøring og vedligehold, der kolliderer med arbejdstider, kan hurtigt blive et problem,” siger John Andersen. ”Det er erfaringer som dem, der har formet den måde, vi driver stedet på i dag. Driften er derfor organiseret mere fleksibelt, så støj og forstyrrelser i forbindelse med rengøring, vedligehold og service tilpasses beboernes arbejdstider og daglige rytme.”

Samtidig blev de praktiske rammer afgørende. Eget køkken og mulighed for at vaske tøj er ikke ekstra bekvemmeligheder, men grundlæggende forudsætninger. For medarbejderne handler det sjældent om luksus, men om at kunne opretholde en almindelig hverdag.

Boligen kommer ofte for sent ind i planlægningen

Ifølge John Andersen fylder indkvartering stadig for lidt i den tidlige projektplanlægning hos mange virksomheder, hvor fokus primært ligger på bemanding, opgave og tidsplan. Indkvarteringen kommer ofte først på bordet, når projektet allerede er i gang, uden at man forholder sig til, hvad det betyder at bo samme sted i lang tid.

“Hvis man ikke tænker boligen ind fra start, kommer det til at mærkes senere. Manglende ro og privatliv slider over tid og flytter fokus væk fra den opgave, medarbejderne er sendt afsted for at løse, med direkte konsekvenser for både fremdrift og fastholdelse” forklarer han.

Heldigvis oplever Aalborg Hotel Apartments en stigning i antallet af virksomheder, som tænker mere langsigtet. Her bliver boligen i højere grad betragtet som en del af projektets samlede ramme, hvilket giver færre ad hoc-løsninger og mere forudsigelighed.

Feedback fra kunderne har løftet servicen

Udviklingen af Aalborg Hotel Apartments er i høj grad sket i samspil med de virksomheder og medarbejdere, der bruger lejlighederne. Internationale virksomheder, skiftende arbejdstider og projekter, der løbende ændrer form, har stillet krav, som ikke altid kan forudses.

“Det er ikke strategimøder, der har flyttet os mest, men konkrete tilbagemeldinger fra kunderne, når noget ikke har fungeret,” siger John Andersen.

Det har ført til løbende justeringer i både indretning, service og måden, driften tilrettelægges på. Små ændringer har ofte haft stor effekt og reduceret de praktiske udfordringer undervejs for virksomhederne. For medarbejderne betyder det mere ro og overskud i en dagligdag, der i forvejen stiller store krav.

En nødvendig udvidelse

Efter flere år med markant efterspørgsel har kapaciteten i perioder været under pres.

“Der har været perioder, hvor vi måtte sige nej til tilbagevendende kunder, fordi der ikke var plads, og det er ikke holdbart, hverken for dem eller for os,” siger John Andersen.

Udvidelsen med 18 nye to- og treværelses lejligheder skal derfor sikre større stabilitet. Lejlighederne er indrettet med fuldt udstyrede køkkener, egen vaskemaskine og tørretumbler samt altan eller terrasse.

Et marked med højere forventninger

Aalborg har de seneste år udviklet sig til en by med flere større projekter inden for industri, byggeri og energi. Det betyder, at erhvervsophold i stigende grad er blevet en fast del af byens erhvervsliv, og den udvikling forventer Aalborg Hotel Apartments vil fortsætte.

“Vi ser, at virksomheder i højere grad efterspørger faste og stabile løsninger frem for midlertidige nødløsninger. Når opgaver strækker sig over måneder, er det ikke holdbart at skulle finde nye boliger undervejs,” siger John Andersen.

Her spiller både beliggenhed og drift en afgørende rolle. Aalborg Hotel Apartments ligger i et roligt område med kort afstand til Aalborg Universitet, supersygehuset og flere af byens større erhvervsområder samt nem adgang til motorvejen.

Selvom erhvervsgæster fortsat er kernen i forretningen, oplever Aalborg Hotel Apartments også, at private i stigende grad benytter lejlighederne. Det gælder blandt andet familier midt i en flytning, pårørende til patienter på supersygehuset eller gæster, der har brug for en midlertidig bolig i forbindelse med vandskader eller længere ophold i byen. Lejlighederne benyttes også af private, der ønsker mere plads og fleksibilitet under et ophold i Aalborg.

Når ophold bliver hverdag

For mange virksomheder er indkvartering ikke længere noget, der bare kan løses fra gang til gang. Det er blevet et vilkår, som kræver faste rammer og pålidelige løsninger.

For Aalborg Hotel Apartments er erfaring blevet lige så vigtig som kapacitet. Udvidelsen med de 18 nye lejligheder er derfor ikke et nyt kapitel, men en konsekvens af den måde, virksomheden allerede arbejder på.

“Vi ved i dag, hvad det kræver at få det til at fungere, når folk bor og arbejder samme sted i længere tid,” siger John Andersen.

Aalborg Hotel Apartments

Aalborg Hotel Apartments

Tornhøjvej 10, 9220 Aalborg Ø
www.aalborg-hotel-apartments.dk

• Hotellejligheder til længere erhvervsophold
• Studio-, To- og treværelses lejligheder med fuldt køkken
• Egen vaskefacilitet i de fleste lejligheder
• Alle nye lejligheder med altan eller terrasse
• Digital indtjekning og fleksibel booking
• Én samlet pris uden skjulte tillæg
• Gratis parkering og mulighed for opladning af elbil
• Tæt på universitet, supersygehus og større erhvervsområder