Derfor giver det mening at sammenlign internet udbydere ud fra den konkrete adresse og husstandens behov frem for blot at vælge den højeste annoncerede hastighed. For mange husstande er en stabil forbindelse nemlig vigtigere end at betale ekstra for en hastighed, som sjældent bliver udnyttet.

Start med at undersøge, hvad der er muligt på adressen

Det første skridt er at finde ud af, hvilke forbindelsestyper der faktisk er tilgængelige. Danmark har et forholdsvis veludbygget internetnet, men mulighederne varierer fortsat betydeligt mellem forskellige områder.

Det gælder også i Nordjylland. I Aalborg og andre større byområder vil der ofte være flere teknologier og udbydere at vælge imellem, mens mulighederne kan være anderledes i mindre byer og landområder.

De mest almindelige forbindelser er:

• Fiber
• Internet via kabel-tv-nettet
• Mobilt bredbånd via 4G eller 5G
• Ældre kobberbaserede forbindelser

Fiber er i mange tilfælde den teknisk stærkeste løsning, fordi forbindelsen kan levere høje hastigheder i begge retninger. Det kan især være relevant for personer, der arbejder hjemmefra, uploader store filer eller bruger cloudbaserede tjenester.

Kabel-tv-nettet kan ligeledes levere meget høje downloadhastigheder og vil for mange familier være mere end tilstrækkeligt.

Mobilt internet via 5G har samtidig udviklet sig til et reelt alternativ flere steder. Her afhænger oplevelsen dog i højere grad af mobilnetværkets dækning og belastning.

Mere hastighed er ikke altid bedre

Internetudbydere markedsfører ofte forbindelser med 500 eller 1.000 Mbit/s, men det betyder ikke nødvendigvis, at alle husstande har behov for dem.

En person, der primært læser nyheder, bruger netbank, sender mails og streamer almindeligt tv, vil typisk have langt mindre behov end en familie på fem personer, hvor flere streamer, gamer og arbejder hjemme samtidig.

Det afgørende er derfor antallet af samtidige brugere.

Hvis én person ser en film, mens en anden deltager i et videomøde og børnene spiller online, skal forbindelsen kunne håndtere flere aktiviteter på samme tid. Her bliver både hastighed og stabilitet relevante.

For en familie kan 100-300 Mbit/s i mange tilfælde være rigeligt. En større forbindelse kan være relevant, hvis mange enheder bruges samtidig, men det er sjældent nødvendigt at vælge den dyreste pakke alene for at få et stort tal på abonnementet.

Uploadhastigheden bliver stadig vigtigere

Mange fokuserer næsten udelukkende på downloadhastigheden, når de vælger internet. Men upload kan være mindst lige så vigtigt for bestemte brugergrupper.

Det gælder blandt andet mennesker, der arbejder hjemmefra.

Videomøder, sikkerhedskopiering til cloudtjenester og overførsel af store filer kræver uploadkapacitet. Det samme gælder personer, der producerer video, billeder eller andet digitalt indhold.

En internetforbindelse med 1.000 Mbit/s download behøver ikke nødvendigvis have samme uploadhastighed.

Det er derfor værd at kontrollere begge tal, hvis forbindelsen også skal bruges professionelt.

Routeren kan være den egentlige flaskehals

Hvis internettet føles langsomt, er problemet ikke altid selve forbindelsen.

I mange danske hjem er routeren placeret dér, hvor internetkablet kommer ind i huset. Det kan være i et teknikskab, bryggers eller et hjørne af boligen, som langt fra er optimalt for trådløs dækning.

Wi-Fi-signalet bliver svagere gennem vægge, etager og større afstande.

Et hus på 180 kvadratmeter kan derfor godt have en fiberforbindelse på 1.000 Mbit/s og stadig opleve dårligt internet på første sal.

En mere central placering af routeren kan hjælpe. I større boliger kan et mesh-netværk være en bedre løsning. Her fordeles Wi-Fi-signalet mellem flere enheder rundt omkring i huset.

Før man opgraderer til et dyrere abonnement, kan det derfor være fornuftigt at teste hastigheden både tæt på routeren og i de rum, hvor problemerne normalt opstår.

Fiber, kabel eller 5G?

Der findes ikke én forbindelsestype, der automatisk er bedst for alle.

Fiber er attraktivt for dem, der ønsker høj kapacitet og ofte også høj uploadhastighed. Det kan især være relevant i husstande med mange brugere eller hjemmearbejde.

Internet via kabel-tv-nettet er ligeledes en stærk løsning og findes på mange adresser.

5G-baseret internet har den fordel, at installationen kan være enkel. Man sætter typisk SIM-kortet i en router og forbinder hjemmets enheder til Wi-Fi.

I områder, hvor der ikke findes fiber eller kabel, kan mobilt bredbånd være interessant. Men det er vigtigt at undersøge dækningen. En mast tæt på boligen er ikke nødvendigvis ensbetydende med konstant høj hastighed, da kapaciteten deles mellem brugere i området.

Sommerhuse har andre internetbehov

Nordjylland har mange sommerhusområder, hvor behovet kan være anderledes end i en helårsbolig.

Et fast bredbåndsabonnement giver god mening, hvis sommerhuset bruges ofte eller udlejes til gæster. Stabilt internet er efterhånden en forventning hos mange lejere, særligt når streaming og hjemmearbejde skal fungere under opholdet.

Hvis huset kun bruges enkelte weekender om året, kan mobilt internet derimod være værd at undersøge.

Her kan en 4G- eller 5G-router være en fleksibel løsning, hvis mobilnettet har god dækning på adressen.

Det er dog værd at kontrollere eventuelle begrænsninger på datamængden. Streaming i høj opløsning kan bruge betydeligt mere data end almindelig browsing.

Se på den samlede pris – ikke kun introtilbuddet

Et internetabonnement kan se billigt ud de første måneder, men prisen efter introduktionsperioden er ofte vigtigere.

Ved sammenligning af abonnementer bør man derfor se på:

• Normal månedspris
• Eventuel introduktionspris
• Oprettelsesgebyr
• Levering af router
• Installation
• Binding
• Opsigelsesfrist

Hvis en udbyder tilbyder en meget lav pris de første tre måneder og derefter bliver væsentligt dyrere, bør den samlede pris over eksempelvis et år bruges som sammenligningsgrundlag.

Det gør det nemmere at vurdere den reelle forskel mellem to abonnementer.

Bindingsperioden kan have betydning

For de fleste familier er det måske ikke afgørende, hvis internetudbyderen kræver en periode med binding. Men for studerende, lejere og andre, som forventer at flytte inden for kort tid, bør bindingsvilkårene undersøges nærmere.

Det gælder eksempelvis studerende i Aalborg, der måske kun bor på en bestemt adresse i ét semester eller studieår.

Det er også relevant at undersøge, hvad der sker med abonnementet ved flytning.

Nogle udbydere kan flytte forbindelsen til en ny adresse, mens andre løsninger kan være afhængige af, om selskabets net findes dér, hvor man flytter hen.

Mobiltelefonen kan være en vigtig reserveforbindelse

Selv en stabil internetforbindelse kan gå ned. Derfor bruger mange deres mobiltelefon som midlertidigt hotspot, hvis den faste forbindelse svigter.

Det kan være særligt nyttigt under hjemmearbejde.

Her bør man være opmærksom på, hvor meget data mobilabonnementet indeholder. Et længere videomøde eller flere timers streaming kan hurtigt bruge mere data end almindelig brug på telefonen.

For personer, der ikke har behov for et traditionelt mobilabonnement, kan et taletidskort også være en mulighed. Det kan eksempelvis bruges til en ekstra telefon, en telefon i sommerhuset eller som en løsning til personer, der kun bruger mobilen lejlighedsvis.

En taletidskort oversigt fra 7 udbydere kan bruges til at få et overblik over nogle af de muligheder, der findes, før man vælger en bestemt løsning.

Test forbindelsen, før du skifter abonnement

Hvis internettet allerede fungerer dårligt, er et skifte af udbyder ikke nødvendigvis det første, der bør ske.

Begynd med at forbinde en computer direkte til routeren med et netværkskabel. Kør derefter en hastighedstest.

Hvis hastigheden her ligger tæt på den aftalte forbindelse, men Wi-Fi er langsomt rundt omkring i boligen, peger problemet sandsynligvis på det trådløse netværk.

Hvis den kablede forbindelse også er markant langsommere end forventet, kan det være relevant at kontakte udbyderen.

Det kan samtidig være nyttigt at teste på forskellige tidspunkter af dagen. Især mobile forbindelser kan variere, når mange mennesker bruger nettet samtidig.

Husk også hjemmets mange små internetforbrugere

Det er ikke længere kun computere og mobiltelefoner, der bruger forbindelsen.

Moderne hjem kan have smart-tv, højttalere, overvågningskameraer, robotstøvsugere, spillekonsoller, tablets, varmestyring og andre produkter koblet på Wi-Fi.

Hver enkelt enhed bruger måske ikke meget kapacitet, men antallet af enheder kan blive stort.

Når et internetabonnement skal vælges, bør man derfor ikke kun tænke på, hvor mange personer der bor i husstanden, men også på hvor mange apparater der løbende er koblet på netværket.

For mange nordjyske husstande vil den bedste løsning derfor ikke nødvendigvis være abonnementet med den højeste annoncerede hastighed, men den forbindelse der leverer tilstrækkelig kapacitet, god dækning i hele boligen og en samlet pris, der passer til den måde internettet faktisk bliver brugt på.