Biblioteket giver ny form for rådgivning

Hjælp at hente på biblioteket

Forbrugerforhold 9. marts 2003 07:00
HJØRRING: Hjørring Bibliotek tilbyder nu som et af de første i landet forbrugerrådgivning. Det kaldes ForburgerINFOpunkt. Bibliotekar Janni Sørensen har modtaget en særlig uddannelse i samarbejde med Forbrugerstyrelsen og Forbrugerinformation, så hun nu kan vejlede brugerne, dels før eventuelle køb, dels hjælpe med råd om forbrugerrettigheder og pligter. - Det geniale ved det her samarbejde er, at vi går ind og hjælper dér, hvor forbrugerne er, siger Janni Sørensen. Gennem et år har elleve biblioteker i landet været med i et forsøg med forbrugerinformation, og nu er tyve nye biblioteker kommet med - deriblandt Hjørring. - Vi har altid kunnet finde frem til test, hvis folk for eksempel vil købe en barnestol. Det virkelig nye er, at vi kan hjælpe forbrugerne med at klage, hvis de er utilfredse med noget, siger Janni Sørensen Hun tilføjer, at mange af oplysninger allerede ligger på nettet, men mange bruger endnu ikke internettet. - Vi bliver sådan et menneskeligt bindeled. På Hjørring Bibliotek er der indrettet et lille hjørne, hvor man har samlet de relevante informationer - blandt andet forbrugerblade. Foreløbigt er Janni Sørensen den, der har været på kursus. - Nu må vi se, hvor meget det kommer til at fylde. jb
Nyheder udvalgt til dig
Henter artikler...

Nordjyske Plus

Henter artikler...