Lokalpolitik

Bogbussen vil yde borgerservice

Nyt forsøg skal lette borgernes adgang til kommunen - personalet klar med blanketter, information og hjælp

1
Galleri - Tryk og se alle billederne.

Nu skal bibliotekets personale også stå for borgerservice i bogbussen. Arkivfoto

BRØNDERSLEV:Brønderslev Bibliotek har i samarbejde med borgerservice søgt Biblioteksstyrelsens udviklingspulje om forsøgspenge til projektet ¿Borgerservice i bogbussen¿. Og projektet er blevet tildelt 90.000 kroner. Forsøgsperioden er 1. oktober til 31. december 2007, og hvis tilbuddet bliver godt modtaget af borgerne, er forventningen, at projektet fortsætter efter forsøgsperioden. Politikerne i Fritids- og kulturudvalget har netop blevet orienteret om projektet. - Det er rigtig spændende forsøg. Og jeg håber da, at borgere vil tage rigtig godt imod det, siger Eskild Slot (S), der er formand for Fritids- og Kulturudvalget. - Nu skal det køre frem til 1. januar. Herefter skal det evalueres, og så må vi se, om det er noget, vi skal arbejde videre med, tilføjer udvalgsformanden. - Tiden må vise, om det er et tilbud, borgerne tager godt imod - for dem er det en gratis serviceudvidelse. Og jeg tror, ordningen bliver en succes. Projektet tager udgangspunktet i kommunalreformens vision om at give borgerne én indgang til det offentlige - til kommune, region og stat. Planen er at bogbussen i et samarbejde mellem bibliotek og borgerservice-centrene vil blive brugt som fremskudt borgerservice. Bibliotekets personale skal ude i bogbussen hjælpe borgerne ved at svare på enkle spørgsmål, udlevere blanketter og informationsmaterialer og hermed give den enkelte borger forberedende hjælp, inden et eventuelt besøg på borgerservicecentrene. Biblioteket har adgang til de samme systemer som borgerne. Og der bliver ikke tale om sagsbehandling, faglig rådgivning eller adgang til de interne, kommunale systemer. Borgerservice er i dag placeret i Dronninglund og Brønderslev, og for mange borgere i landområderne bliver afstanden til kommunen stor. Med bogbussen kommer den kommunale service lidt tættere på de mindre lokalsamfund. Biblioteket og borgerservice skal supplere hinanden fagligt og give borgerne den bedst mulige borgerservice - og hermed give borgerne større tilgængelighed og længere åbningstid. Bogbussen betjener i dag borgere fra Thise i vest til Asaa i øst, og rigtig mange borgere kender og benytter det rullende bibliotek.