EMNER

Brønderslevs hjemmeside er Danmarks dårligste

Brønderslev Kommunes hjemmeside er den dårligste kommunale hjemmeside i Danmark. Opdateret kl. 16.38. Se hvor god/dårlig din kommunes hjemmeside er

Ifølge 10.897 danskere og flere web-eksperter er Brønderslev Kommunes hjemmeside landets ringeste kommunale hjemmeside. Det viser en undersøgelse, som webbureauet Dwarf og analysevirksomheden Userneeds har udgivet. De adspurgte har givet deres kommunale hjemmesider point ud fra eksempelvis søgefunktionen og svartid, og her kommer Brønderslev ind på en sidsteplads. - Vi er kede af bundplaceringen, men vil nu nærstudere rapporten for at finde ud af, hvad vi kan gøre bedre, siger chefkonsulent for kommunikation ved Brønderslev Kommune, Mette Krogh. Tocifrede millionbeløb brugt på nettet Hun har dog en undskyldning for, hvorfor Brønderslev er placeret så skidt. - I Brønderslev Kommune er der kun få ressourcer afsat til webkommunakation, så vores resultat skal også ses i lyset af det. Nogle af de kommuner, vi bliver målt imod, har siden kommunalreformen brugt tocifrede millionbeløb på webkommunakation, forklarer hun. Vinderen af undersøgelsen er Gentofte Kommune, som ud over at score point på en overskuelig hjemmeside også har gjort en ekstra indsats for, at informere om hjemmesiden andre steder end på hjemmesiden. Der er sendt breve og annonceret i den lokale avis for at gøre borgerne opmærksomme på, at lægeskift, udstedelse af pas og så videre kan ordnes online. Kunne spare 420 millioner kroner Over halvdelen af borgerne vil helst klare sager som pas, flytning og lægeskift på nettet, men når brugervenligheden på hjemmesiden er i bund er der sjældent anden udvej end at møde op eller ringe til kommunen. Ifølge undersøgelsen prøver knap halvdelen af borgerne at ordne deres henvendelse på nettet, men ender med at troppe op i eksempelvis Borgerservice, når det første ikke lykkes. Og det er dyrt. Hvis kommunernes hjemmesider blev lige så gode som Gentoftes kunne de på landsplan spare 420 millioner kroner i administration. Bedre hjemmeside næste år Hos Brønderslev Kommune ved de også godt, at det ikke kan blive ved med at gå med en elendig hjemmeside. - Når kommunikationsstrategien for 2011 skal søsættes, vil vores hjemmeside uden tvivl blive et indsatsområde. Så vil man forhåbentlig til den tid opleve en bedre hjemmeside. Men der er sket noget allerede, fortæller chefkonsulent Mette Krogh og fortsætter: - Vi har netop inden for de senste 14 dage fået mange digitale selvbetjeningsløsninger, men de er formentlig ikke nået med i undersøgelsen. Men uanset hvad, så kan vi jo ikke løbe fra, at hverken borgere eller eksperter finder hjemmesiden brugervenlig, fortæller hun. Du kan læse mere om undersøgelsen på www.dwarf.dk Se Brønderslevs hjemmeside herSe Vesthimmerland Kommuens hjemmeside her