Buskørsel

Bybusserne scorer topkarakter

Vognmænd og chauffører henter kvalitetsbonus hos NT

I sne og slud skal bus­sen ud. ar­kiv­fo­to: eva sei­der

I sne og slud skal bus­sen ud. ar­kiv­fo­to: eva sei­der

Tilfredse kunder trækker flere til, og det er tilfældet for Frederikshavn Bybusser, siden kørslen i juni 2006 overgik til firmaet K/S Vendbus. Selskabet har i sit første køreår i Frederikshavn høstet højeste score og førstepræmie i Nordjyllands Trafikselskabs bonuskonkurrence for god kvalitet. Det har udløst en pæn kontant pengesum ikke blot til busselskabet, mens også til de 15 chauffører, der betjener de tre busser på de fire ruter i Frederikshavn. - Vi opnåede 95,7 point ud af 100 mulige, fortæller direktør Jørn Pedersen, Vendbus. - Det gav os ikke blot del i førstepræmien på 25.000 kr., men også en bonus på 12,50 kr. pr. køreplantime svarende til cirka 150.000 kr., og de penge har vi valgt at dele mellem firmaet og vores chauffører, fortæller Jørn Pedersen. Julecheck til chauffører De 15 chauffører kunne således hver hæve en bonuscheck lige inden jul, hvor konkurrencen for køreåret 2006/2007 udløb. Bonusmodellen er udarbejdet af NT og busentreprenørerne i fællesskab og udgør NT¿s kvalitetssystem. Opgørelsen bunder på kundeundersøgelser i form af spørgeskemaer samt kontrollørobservationer, som foretages i busserne. Der indgår 19 forskellige parametre som eksempelvis pålidelighed/præcision, chaufførservice og busstandard samt regularitetsmålinger foretaget på busterminaler og endestationer samt på administrative oplysninger, som NT får via passagerer og Trafikservice. Jørn Pedersen fortæller, at Vendbus har haft passagerfremgang i den periode, firmaet har kørt med Frederikshavn Bybusser, og hvor der samtidig er indsat helt nye busser. Førstepræmien på 25.000 kr. måtte Vendbus dele med Jørn Pedersens eget firma, Jørns Busrejser i Brønderslev, der også har kontraktkørslen med bybusserne i Brønderslev, og som ligeledes opnåede 95,7 point. Det var 3. år i træk Jørns Busrejser vandt. Vendbus-selskabet ejes af Jørns Busrejser, Burskovs Busruter i Klokkerholm og Hørby Rute- og Turistbusser i forening, og selskabet har kontrakt på bybuskørslen i Frederikshavn frem til januar 2011.

Forsiden