EMNER

Computeren kan klare det meste

50 kilometer til sparekassen betyder intet, når forholdene er i orden

AALBORG:Kaffen er klar, og småkagerne står på bordet, da Knud Pedersen ringer på døren hos Poul Gjessing i Aalborg. Det er ikke første gang, at områdechefen fra Løkken Sparekasse er på besøg hos sin nye kunde, der for 15 måneder siden flyttede fra huset i Svenstrup til en andelslejlighed med en smuk udsigt over Limfjorden. Flytningen fik Poul Gjessing og hustruen Ulla til at overveje at skifte pengeinstitut, og de begyndte at undersøge markedet nærmere. En bekendt henviste dem til Løkken Sparekasse, og ægteparret kom i kontakt med Knud Pedersen. - Vi snakkede om, hvad de kunne gøre for os, og om vi kunne finde ud af noget sammen, fortæller Poul Gjessing, der efter et par besøg af den mobile kunderådgiver blev overbevist om, at sparekassen skulle blive deres nye bankforbindelse. - Løkken Sparekasse har en anden målsætning end de fleste banker. Der er ingen gebyrer, og så spiller den personlige kontakt en stor rolle. I de store institutter er servicen da okay, men det er vigtigt, at man finder én, som man synes har tillid til dig, siger den 59-årige inspektør på Aalborg Tekniske Skole. Derfor var fordelene også er større er ulempen ved, at pengeinstituttet ligger næsten 50 kilometer fra Gjessing-familiens lejlighed. - Når man har en computer, kan man ordne langt de fleste forretninger på den. Vi har også fået udleveret frankerede konvolutter, og vi er vores egen kontaktperson, forklarer Poul Gjessing. At samtalerne foregår i deres eget hjem har kun været med til at gøre skiftet mere behageligt. - Når det foregår på denne måde, er det lidt mere hyggeligt. Du står ikke i en fremmed situation på et kontor i et pengeinstitut, som kan være koldt og upersonligt. I stedet for sidder du trygt og godt i dine egne omgivelser, siger Poul Gjessing. Og det er ikke kun pensionsopsparinger og boliglån, der bliver diskuteret ved spisebordet. Verdenssituationen når også at blive klaret. - Det er med til at skabe tillidsforholdet, og du finder ud af, hvilken kamel du står overfor og omvendt, forklarer inspektøren, der ser frem til et langdistanceforhold med Løkken Sparekasse. - Det har ikke været svært at træffe et valg i den nuværende situation. Vi ville gerne videre med nogle drømme, og sparekassen har været i stand til at bakke os op på en fornuftig måde, siger Poul Gjessing, der sammen med sin hustru har lagt mange planer for livet som pensionist.