Overenskomster

Dårlige hjemmesider skyld i tabt arbejdstid

Når kommunernes hjemmesider er dårlige, koster der virksomhederne dyrebar arbejdstid.

Når kommunens hjemmeside ikke er til at finde rundt på, og du ikke ved, hvordan du skal ændre adresse, få et nyt sygesikringsbevis og lignende, påvirker det sandsynligvis din arbejdsplads. Med de fleste jobs arbejdstider er det svært at nå hen til kommunens borgerservice, inden den lukker. Derfor må mange snige sig til at ringe til kommunen, mens de er på arbejde. 152 millioner kroner tabt Ifølge en undersøgelse foretaget af webbureauet Dwarf og analysevirksomheden Userneeds foregår 42 procent af alle henvendelser til kommunen i arbejdstiden. Det svarer til 3,5 millioner henvendelser om året. Hvis hver henvendelse genemsnitlig tager ti minutter, svarer det til 152 millioner kroner i tabt arbejdstid, ifølge undersøgelsens beregninger.