Medicin

Der er lys forude KØ: Nogle af edb-problemerne vil løses i løbet af nogle måneder

PÅ APOTEKET i Brønderslev er der ofte kø, men det vil hjælpe inden for nogle måneder. Foto: Hans Ravn

PÅ APOTEKET i Brønderslev er der ofte kø, men det vil hjælpe inden for nogle måneder. Foto: Hans Ravn

BRØNDERSLEV:- Der er lys forude. Det mener apoteker Preben Lundin fra Brønderslev Apotek. Edb-nedbrud skaber store problemer på apoteket i Brønderslev som på alle landets apoteker. - Nogle tror, at det kun er te Brønderslev-fænomen, men det er det ikke, siger Preben Lundin. - Der er nogle, der siger, at der bør være et apotek mere, men det løser jo ikke problemerne. - Personalet får tit skæld ud, men de kan ikke gøre ved det. De gør alt, hvad der er muligt. Preben Lundin forsikrer, at der gøres en indsats. I næste uge rejses spørgsmålet igen i vores organisation. - Jeg rejste spørgsmålet sidste gang sammen med mange andre. - I november skiftede apotekerne edb-leverandør, og det ny firma arbejder ihærdigt på at løse problemerne, men det vil tage tid. Men selv om apotekerne lyser deres problemer, er det ikke sikkert, at alle problemer er løst. - Der er også problemer med de oplysninger, der udveksles mellem Lægemiddelstyrelsen og apotekerne. - Alle recepter skal omkring et center, inden de når til apotekerne. Og mange gange når recepterne ikke frem til apotekerne. Indtil 2006 havde Brønderslev Apotek sin egen server, og oplysninger blev udvekslet om natten. - Men i 2006 blev alle apoteker tvunget til at blive tilkoblet det landsdækkende system. - Vi oplever undertiden, at vi ikke har visse præparater på lager, på grund af edb-problemerne. - Et edb-system styrer leverancerne til apotekerne, og når edb-systemet er ude af drift, kan det ikke styre lagerbeholdningen. - Og med 7000 forskellige præparater er det ikke til at holde styr på manuelt, siger Preben Lundin. Apoteket har en nødprocedure, men også her kan der opstå problemer. Senest onsdag svigtede edb-teknikken. Undertiden har 40 ventet på at blive ekspederet, og der har været ventetid på op til 45 minutter. - Vi ved aldrig, hvornår det sker. Undertiden tre dage om ugen. Preben Lundin kan kun opfordre kunderne til at have forståelse for, at det ikke er apotekets skyld.