Digital post sejler i staten

Du får ikke svar på din henvendelse, hvis du sender digital post

Søren Beukel Bak
Det nytter sjældent at sende digital post via borger.dk til statslige myndigheder - som hovedregel bliver den slet ikke læst. Arkivfoto: Torben Hansen
EMNER 11. september 2013 12:16

NORDJYLLAND: Skal du i kontakt med en statslig styrelse eller institution, så lad være med at bruge digital post. Den bliver nemlig med stor sandsynlighed ikke læst.

En stor undersøgelse, foretaget af forskere ved universiteterne i Aalborg og Roskilde, afslører en statslig rodebutik på nettet. Flere end fire ud fem statslige institutioner svarer slet ikke på digital post, og hver tredje svarer ikke engang på emails.

Resultaterne er endnu dårligere end en tilsvarende undersøgelse i 2010. Forskerne fraråder direkte borgere at bruge digital post via borger.dk, men i stedet sende almindelige emails eller kontakte institutionerne telefonisk eller fysisk.

Forskerne har også undersøgt kommuner og regioner.

Uden at være prangende dygtige klarer de sig bedre end de statslige myndigheder - bedst til at svare er regionerne.

chat_bubble Kommentarer keyboard_arrow_down

Log ind for at kommentere.
Henter artikler...
Nyheder udvalgt til dig
Henter artikler...

Nordjyske Plus

Henter artikler...