For et par år siden lukkede det store salgssted, men i en overgangsfase har DSB opretholdt et mindre servicecenter i et tidligere venterum.

Men det lukker i starten af det nye år.

DSB oplyser, at servicecentret hele tiden var tænkt som en midlertidig hjælp til mere selvbetjening. Man kan for eksempel ikke købe billetter i centret, men kun få hjælp til selv at gøre det.

Længere med Rejsekortet

På flere af landets banegårde er der oprettet lignende servicecentret, men det i Aalborg har vist sig at være det klart mindst benyttede, og derfor har DSB valgt at lukke det.

I DSB gættes på, at aalborgenserne har mindre brug for hjælp til bestilling og køb af billetter, fordi de er mere selvhjulpne. Det skyldes formentlig, at Region Nordjylland har været frontløber i at indføre Rejsekortet, der bygger på selvbetjening.

Tilbud om kursus til ældre

Kunder, der skal købe billetter eller forny deres periodekort, kan fortsat betjene sig af billetautomaterne på stationen eller gå i 7-Eleven butikken. Desuden kan man gå ind på www.dsb.dk eller benytte DSBs app til at ordne billetkøb og hente information.

I forbindelse med lukningen af servicecentret vil DSB tage kontakt til den lokale afdeling af Ældre Sagen med et tilbud om at afholde kursus for medlemmerne i at bruge Rejsekortet, automater og de øvrige digitale platforme.