Energisk peptalk til detailhandlen
Hvis du lover smil til kunden - så smil.................

Jesper Christensen buldrede af sted med et energiniveau som en islandsk vulkan i udbrud. Foto: Torben Hansen
Galleri - Tryk og se alle billederne.

Det er meget muligt, at der er finanskrise og det ikke er helt så sjovt at have forretning som tidligere, men det hjælper bare ikke at sætte sig over i et hjørne og surmule. Det hjælper slet ikke at stå midt i sin butik og gøre det. Jesper Christensen er ikke bare født og opvokset i Nordjylland. Han er også en forrygende inspirator og coach, som har specialiseret sig i at rejse rundt og give peptalk til virksomheder og forretninger. NORDJYSKE Medier havde hyret coachen til at give foredrag i kuppelsalen - ikke til mediehusets ansatte, men helt gratis for forretningsfolk og erhvervsfolk fra hele området. Og det var et arrangement, som trak fulde huse. Over 200 kiggede forbi for at hente noget inspiration og få et verbalt spark bagi. Og det fik folk i den grad af Jesper Christensen. Han brugte eksempler fra det virkelige liv, som alle sagtens kunne nikke genkendende til. Selvfølgelig ikke i deres egen virksomhed, men når de havde været kunde andre steder... Eksempelvis i banken, der reklamerede med stort opsatte plakater med, at her var der smil til alle kunderne. Jesper Christensen stod selv i kø som nr. 13, og ikke et eneste smil fik de foranstående. Han påtalte det selvfølgelig - og replikken lød: - Jamen, den plakat blev da sat op i sidste uge. Så, her var der forlængst smilet af - uden mersalg. Jesper Christensen opfordrede i øvrigt også til at bruge egne og de ansattes netværk. For hvem har ikke et netværk. Både på det professionelle plan og i privatlivet. - Brug dem dog, lød budskabet fra podiet. - Og så forsøg dog at lave et mersalg. Det kan godt være, at kunden kun kommer ind for at købe et par nye sko, men kan I sælge ham et bælte samtidig, så gør det da ikke noget!
Giv redaktøren besked, hvis du synes indholdet virker forkert.
Redaktøren er underrettet og vil kigge nærmere på indlægget.