Ramt af rejsekrak? Det kan du gøre

Nogle Spies-kunder kan fortsat komme afsted, lød meldingen mandag formiddag

Kollapset betyder omgående stop for flyvninger med Thomas Cook Airlines. Foto: Johan Nilsson/TT/Ritzau Scanpix

Kollapset betyder omgående stop for flyvninger med Thomas Cook Airlines. Foto: Johan Nilsson/TT/Ritzau Scanpix

NORDJYLLAND:Den britiske rejsegigant Thomas Cook, der blandt andet ejer Spies, har indgivet konkursbegæring og indstillet driften.

Mandag ramte det i alt fire flyafgange til og fra Danmark og berørte 1400 kunder, oplyste Spies mandag morgen.

Hvis man som Spies-kunde skal flyve med andre flyselskabers rutefly - for eksempel SAS, British Airways eller Thai Airways - er pakkerejsen ikke berørt. Så kan man godt rejse, lød meldingen mandag formiddag fra Lisbeth Nedergaard, kommunikationschef i Thomas Cook Airlines Scandinavia og Spies.

Hun dog understregede, at situationen kan ændre sig, og at man som Spies-kunde derfor løbende skal holde øje med informationer på Spies' webside.

Har du købt pakkerejsen hos Spies, kan du på din flybillet se, hvilket flyselskab, du skal flyve med.

Herunder kan du læse mere om, hvordan du er stillet som rejsekunde med Spies, der er en del af Thomas Cook Airlines Scandinavia.

Hvis konkursen er sket, mens du er afsted:

- Har du bestilt en rejse med både ud- og hjemrejse med Thomas Cook Airlines Scandinavia, er din hjemrejse aflyst. Spies skriver på sin hjemmeside, at selskabet løbende kontakter de ramte kunder, der er strandet i udlandet.

- Har du købt din flybillet direkte hos flyselskabet, er du dækket, hvis flyselskabet går konkurs under din rejse. Det eneste krav er, at billetterne er til flyvninger mellem en dansk og en udenlandsk lufthavn. Rejsegarantifonden dækker udgifterne til en ny billet på nær en selvrisiko på 1000 kroner.

Hvis konkursen er sket den dag, du er afsted:

- Du bør ikke tage i lufthavnen, hvis du skulle have rejst med Thomas Cook Airlines Scandinavia mandag. Alle flyvninger er aflyst.

- Hvis du har købt flybilletten direkte hos selskabet, skal du altid betale en selvrisiko på 1000 kroner, og Rejsegarantifondens formue er afgørende for, hvor meget du kan få i erstatning. Flybilletten skal være til flyvning mellem en dansk og en udenlandsk lufthavn.

Hvis du bestilt din rejse gennem Spies, men med et andet flyselskab end Thomas Cook.

- Rejser med rutefly som for eksempel British Airways, SAS og Thai Airways påvirkes ikke.

Hvis du skal afsted efter 23. september:

- Spies vil melde ud i løbet af mandagen, hvordan rejsekunder vil blive påvirket de kommende dage.

Kilder: Ritzau, Spies, Forbrugerrådet Tænk

Du kan læse mere om dine rettigheder ved pakkerejser her

Kommentarer


Anmeld kommentaren

Giv redaktøren besked, hvis du synes indholdet virker forkert.

Anmeld kommentaren

Redaktøren er underrettet og vil kigge nærmere på indlægget.