Retspleje

Fik pengene tilbage efter tre år

En årelang strid blev løst på mindre end en måned, da nordjysk firma kom på forbrugerstyrelsens sorte liste.

3
Galleri - Tryk og se alle billederne. Galleri - Tryk og se alle billederne. Galleri - Tryk og se alle billederne.

Siden sagen startede for tre år siden er Charlotte blevet gift og familien forøget. Nu bor hun atter i Nordjylland og er glad for at sagen endelig er overstået.

Selvom man får medhold i en klagesag hos Forbrugerklagenævnet, er det langt fra sikkert, at det involverede firma accepterer afgørelsen. Hjemmesiden Forbrug.dk overvåger alle de firmaer, der ikke efterlever nævnets afgørelser. Servicen hedder Firmatjek og opdateres løbende. I oktober kom tre nye nordjyske firmaer på listen. Charlotte Aabye Eifer, Aalborg, er en af de forbruger, der har haft problemer med en nordjysk virksomhed. I efteråret 2008 skulle Charlotte Aabye flytte fra Aalborg til København og valget af flyttemand faldt på flyttemanden Lars Nyholm Andersen fra Løkken. Dukkede aldrig op Charlotte, der var nødt til at flytte til København for at få sit handikappede barn i en specialbørnehave, havde dog på det tidspunkt ikke fundet en handikapvenlig bolig. Indboet skulle derfor først flyttes til opbevaring. Ved flytningen til Boxit i Nørresundby betalte Charlotte Aabye Eifer 4500 kroner forud, for at få indboet flyttet til Sjælland senere. I foråret 2009 er Charlotte klar med en bolig på Sjælland. Der aftales en flyttedato i marts, men flyttemanden dukker aldrig op på dagen. I stedet ringer han om aften og forklarer, at hans søn har været ude for et uheld, og at han er nødt til at finde en anden dag. Medhold hele vejen Lars Nyholm Andersen ringer ifølge Charlotte Aabye Eifer aldrig tilbage med en ny dato. Charlotte Aabye går til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, som hjælper hende med at få taget sagen op i Forbrugerklagenævnet, der giver hende medhold i klagen. Pengene kommer dog ikke. Lars Nyholm Andersen er i samme periode gået konkurs med firmaet og er allerede på Firmatjek med andre sager. - Det har taget så lang tid. Der er så mange frister, der skal overholdes, og så mange ting at holde styr på. Forbrugerstyrelsen har været fantastiske til at hjælpe mig igennem det hele, fortæller Charlotte Aabye, der siden er flyttet tilbage til Aalborg og egentlig har lagt de 4500 kroner bag sig. - Det er en principsag. De 4500 kroner vælter ikke min økonomi i dag, men det betød meget dengang, da jeg var enlig mor, fortæller hun. Charlotte Aabye Eifer fortsatte dog kampen, og i juni i år kom sagen op i Retten i Hjørring. Lars Nyholm Andersen udeblev fra retssagen, hvor Charlotte fik medhold. Alligevel kom pengene ikke. I juli erklærede Lars Nyholm Andersen sig nemlig insolvent og derved ude af stand til at betale sin gæld tilbage. I oktober kom han så, sammen med 11 andre firmaer, på Firmatjek. Det har betydet, at sagen mellem Charlotte og flyttemanden nu efter tre års kamp er blevet afsluttet. Efter NORDJYSKE kontaktede Lars Nyholm Andersen for en kommentar, har han valgt at betale pengene tilbage. Vil videre - Jeg ønsker ikke at være på Firmatjek. Jeg har været igennem nogle hårde tider i de seneste år, men nu vil jeg starte på en ny, og så kan jeg ikke have sådan en sag liggende, fortæller Lars Nyholm Andersen, der ikke forstår, hvorfor han endte på Firmatjek. - Før alt det her startede, havde jeg drevet flytteforretning i 17 år uden klage, fortæller han. Det er en noget forbløffet Charlotte Aabye Eifer, der nu har fået de 4500 kroner tilbage samt rentes rente og retssagens omkostninger. Selvom pengene nu står på kontoen, er Charlotte alligevel irriteret over sagen. - Det er for dårligt, at man skal så langt ud, før han betaler. Det har taget så lang tid og krævet så meget arbejde. Både klagenævnet og Retten har givet medhold, og så er det først, når han kommer på Firmatjek, at han vælger at betale, fortæller Charlotte Aabye Eifer, der dog stadig er lettet over, at sagen nu er overstået.