Fysioterapeuten dokumenterer

- Der er meget mere administrativt arbejde i dag end tidligere - og meget mere registrering. Ligegyldigt hvad jeg laver, bliver det registreret. Cirka halvdelen af min arbejdstid går med det, siger Charlotte Nielsen, fysioterapeut i 12 år og ansat på et sundhedscenter. - Nogen intern tid vil der altid være. Jeg fører patientjournaler, det har man altid gjort, men ikke på samme måde som nu, siger hun og forklarer, at der er sket en stor ændring i patienternes holdning til behandlingen. - Patienter har fundet ud af, at de godt kan og må klage - og det gør de. I stor stil. Derfor skal jeg kunne dokumentere alt, hvad jeg laver. Alt. Ned i detaljen. Det er blevet en del af hverdagen. Det var det ikke for 12 år siden, siger Charlotte Nielsen, som også skal registrere patientkontakt og telefonsamtaler. Charlotte Nielsen er ikke i tvivl om, at det administrative arbejde påvirker arbejdsglæden. - Det er bare noget, der skal gøres. Det er også det, som stresser mest, fordi det er det, man har mindst lyst til.