Sundby

Oticon har fået ny base i Thy

Den landsdækkende kundeserviceafdeling er nu etableret i Sundby med 12 medarbejdere

Charlotte Nielsen og Mie Gasberg arbejder i den afdeling af kundeservice, der tager sig af "i-øret"-ordrer samt henvendelser vedrørende reparationer af høreapparater. Der kommer omkring 100 opkald til afdelingen pr. dag, og derudover er der naturligvis masser af ordrer via webshoppen. Det er medarbejdernes anden arbejdsdag på det nye domicil i Sundby.
Charlotte Nielsen og Mie Gasberg arbejder i den afdeling af kundeservice, der tager sig af "i-øret"-ordrer samt henvendelser vedrørende reparationer af høreapparater. Der kommer omkring 100 opkald til afdelingen pr. dag, og derudover er der naturligvis masser af ordrer via webshoppen. Det er medarbejdernes anden arbejdsdag på det nye domicil i Sundby. Foto: Peter Mørk

Opdateret kl. 16:01

SUNDBY: Høreapparatfabrikken i Tilsted lukker med udgangen af året, men Oticon vil fortsat have en base i Thy.

Kundeserviceafdelingen er netop flyttet ind i ErhvervsCenter Limfjord, Sundbyvej 19, Sundby.

Kundeservice omfatter 12 ansatte, og fastholdelsen af deres job i Thy er en konsekvens af en jernhård vilje fra Hans Henrik Davidsen, landechef i Oticon A/S og Bernafon.

Han peger på, at nogle af de ansatte har været op til 30 år i virksomheden, og den viden ville man ikke bare kunne flytte med til København, hvor slutbrugerkundecentret ligger.

- Det var sindssygt vigtigt for mig at bevare de medarbejdere vi har heroppe med deres særlige kompetencer og viden. Så jeg måtte banke i bordet, fortæller han.

De primære kunder for serviceafdelingen i Sundby er dem, der sælger og udleverer høreapparater - det vil sige de 17 klinikker og 230 hørecentre, der findes landet over.

Få adgang første måned for kun 49 kr.

Prøv Nordjyske nu

Allerede abonnent? Log ind

Abonnementet giver adgang til Nordjyske.dk og fornyes automatisk til 109 kr. pr. måned og er uden binding.

Gå til relaterede emner

Forsiden