EMNER

Pengeinstitut på kant med lovgivningen

Sparekassen Vendsyssel udleverede mailadresser til studerende

Sparekassen Vendsyssels kunder samlet til garantfest. Nu er deres mailadresser blevet udleveret til studerende på Aarhus Universitet.Arkivfoto

Sparekassen Vendsyssels kunder samlet til garantfest. Nu er deres mailadresser blevet udleveret til studerende på Aarhus Universitet.Arkivfoto

Sparekassen Vendsyssel har efter Finanstilsynets vurdering overtrådt loven om håndtering af personfølsomme oplysninger i banker og sparekasser. En af de kunder, der har været udsat for at få oplysninger om sin mailadresse viderebragt uden at have godkendt det på forhånd, er Per Guldberg. - Jeg bliver jo stiktosset over, at de videregiver min mailadresse. Jeg er ikke interesseret i, at nogen ved, at jeg er kunde i deres bank, siger Per Guldberg. Aarhus Universitet havde henvendt sig til Sparekassen Vendsyssel for at indlede et samarbejde med sparekassen. Samarbejdet gik ud på at lade studerende lave en omdømmeanalyse, således at de studerende fik erfaringer og sparekassen en omkostningsfri analyse. - Det ville vi gerne være behjælpelige med, fortæller vicedirektør i Sparekassen Vendsyssel, Jan Skov, der skrev under på en kontrakt med universitetet, som blandt andet skulle sikre kundernes anonymitet. I forbindelse med undersøgelsen af sparekassens omdømme udleverede ledelsen et antal mailadresser på privatkunder til universitetet. - Jeg ved ikke hvor mange, der er tale om, siger Jan Skov. Men det gik ikke, som sparekassen regnede med. De to studerende sendte som planlagt et digitalt spørgeskema til kunderne, men ikke som forventet fra en mail fra Aarhus Universitet. Spørgeskemaet blev sendt fra en hotmail-adresse direkte til kundernes mailadresser. Under al kritik At Aarhus Universitet og de studerende har fået udleveret mailadresser på kunderne, er efter Per Guldbergs mening under al kritik. Hos Finanstilsynet undrer man sig over bankens fremgangsmåde, som efter en umiddelbar vurdering er mere end kritisabel - og Per Guldberg er i sin gode ret til at være utilfreds. Sparekasser og banker har i visse tilfælde ret til at udlevere personfølsomme oplysninger, oplyser Annette Bjåland Andersen, der er kontorchef i Finanstilsynet. Men i dette tilfælde er sparekassen i problemer. - Det, der er lovligt, er, hvis pengeinstituttet selv beslutter at få lavet en tilfredshedsundersøgelse. Men det er ikke tilfældet her, siger hun og peger på, at det er Aarhus Universitet, der har henvendt sig. - Det er ulovligt. Sådan er reglerne, siger Annette Bjåland Andersen, der dog understreger, at undtagelsen er, hvis kunderne på forhånd har accepteret at deltage i undersøgelsen. I Sparekassen Vendsyssel har man ikke planer om at aflyse aftalen med de studerende fra Aarhus Universitet.