Så skulle der (gerne) være en vogn

Aalborg Taxa styrer hyrevogne i bådeThisted, Nykøbing, Mors, Viborg og Silkeborg

Tekst: Inger Hørmann
 
Foto: Jens Morten
Andelsselskabet Aalborg Taxa ejer administration og hus på 700 kvm. på Stationsmestervej. Det er en investering på 22 mio. kr.
Lokalpolitik 4. september 2007 06:00

AALBORG: Taxikunder i både Thisted, Nykøbing Mors, Viborg og Silkeborg betjenes af centralen hos Aalborg Taxa på Stationsmestervej i Skalborg. Det drejer sig om små 300 vogne, som dirigeres fra Aalborg. Foruden alle Aalborg Taxas og Aalborg Mini Cabs egne kunder. Der er tryk på. Når den bestilte vogn ikke kommer, som ventet, kan harmen rettes mod Stationsmestervej i Skalborg. Hvis den altså er berettiget. Det er her telefonbestillingerne formidles ud til vognene. Med 70.000 ture om måneden alene for Aalborg Taxa og Mini Cabs vedkommende vil der være uregelmæssigheder. - Har vi begået fejl, giver vi en undskyldning, siger Aalborg Taxas formand, John Vanggaard. Det var der forleden, da en otteårig dreng med autisme skulle transporteres fra Nibe til Vodskov og måtte vente i to og en halv time. John Vanggaard har fundet fejlen. Det var en chauffør, der skulle have tre børn med på turen, men glemt at rulle teksten ned på sin skærm i bilen, så han kun tog et barn med. Færre centraler Trods yderligere risici for fejl, ser John Vanggaard en fremtid med stordrift, og at der ikke er mange bestillingskontorer tilbage i Danmark om blot fem år. Det handler om råd til at anskaffe den nyeste teknologi. Centralen i Aalborg har kapacitet til 1000-1200 kald i timen. Der er udviklet anlæg med en kapacitet på 7000 kald i timen. Silkeborg kom under Aalborg-centralen for tre år siden. I mellemtiden er de andre byer kommet til, men det er næppe slut hermed. Hos medarbejderne på Taxas central dukker forskellige skærmbilleder op, afhængig af taxanummeret, der er ringet op til. Taxa og Taxi Udfordringen for de enkelte medarbejdere er så at huske at sige Viborg Taxa, hvis opkaldet er hertil. Silkeborg kan volde problemer. Her hedder selskabet ikke Taxa, men Taxi. På lige fod besvares opkald fra kunder til Aalborg Mini Cab, hvortil der stadig kan ringes på de gamle numre. Medmindre man udtrykkeligt beder om en Mini Cab, får man nærmeste vogn. Ved kommunesammenlægningen kom hyrevognsselskaberne i Nibe, Hals og Sejlflod ind under Aalborg Taxa, og vognene herfra kører nu overalt i den nye storkommune på linje med Taxas øvrige vogne. Amba betaler For at der også kan være dækning i yderområderne i den store kommune, har Taxas andelsselskab (amba) besluttet at supplere op, så hver tur mindst giver 300 kr. - Ellers kunne man frygte, at ingen vil tage ture, der kun slår 75 kr., som f.eks. en tur mellem Hou og Hals. Mange har da også udtrykt deres bekymring offentligt, siger John Vanggaard. På otte måneder er der da også indløbet fem klager, og det er fem for meget, siger man. Men beboerne i yderområderne må indstille sig på, at der ikke holder en hyrevogn lige om hjørnet, når de kalder. Ligeledes kører busserne jo heller ikke med 10 minutters interval som i Aalborgs midtby. - Men der er dage med kunder i kø, erkender centralleder Lisbeth Hjulskov. Selv om centralen er i stand til at besvare opkaldene, er der ingen garanti for, at der er vogne nok på gaden til at køre turene. Prioritering Centralen prioriterer. Handicappede børn står øverst. Folk til fly og tog kommer derefter. Ham, der skal have en vogn fra bodegaen, får besked på at gå ind og tage en øl mere, mens han venter.

Nyheder udvalgt til dig
Henter artikler...

Nordjyske Plus

Henter artikler...