Turisme

SARS-frygt får virksomheder til at udsætte rejser

Meget kan klares via telefon og mail, men på langt sigt er den personlige kontakt afgørende for kundeplejen, mener DI

NORDJYLLAND:Et stort antal danske virksomheder med markeder i Fjernøsten skal ikke nyde noget af at tage på forretningsrejse til Kina eller Hongkong, så længe der er risiko for SARS-smitte. Ifølge en spørgeskemaundersøgelse lavet af Handel, Transport og Serviceerhvervene (HTS) vil 70 procent af de virksomheder, der handler med Fjernøsten, under ingen omstændigheder rejse til Hongkong eller Kina, så længe myndighederne fraråder det. Denne holdning bekræftes af virksomheder i Nordjylland. - Vi har kendskab til nordjyske virksomheder, der er begyndt at kalde sine medarbejdere hjem, siger den ene af de to næstformænd i Dansk Industri (DI) i Nordjylland, direktør Steen Rasmussen, der også kan fortælle, at flere har valgt i stedet at pleje sine asiatiske forretningsforbindelser via videokonferencer. Steen Rasmussen fortæller, at DIs holdning er, at virksomhederne bør følge myndighedernes advarsel mod at rejse til Kina og Hongkong. - Advarslen er noget, vi tager alvorligt, siger han. Rejse udsat Svejsemaskinefabrikken Migatronic A/S, Fjerritslev, der har et samarbejde med importører i Hongkong, Kina og Singapore, er en af de virksomheder, der netop har besluttet IKKE at rejse til disse tre områder i næste måned, som det ellers var planlagt. - Vi springer de tre steder over og afventer udviklingen, siger administrerende direktør Peter Roed, der kan fortælle, at Migatronic to-tre gange årligt har sælgere på rundrejse i Fjernøsten for at besøge importører og brugere af produkterne. - Selv om vi gerne vil derud, må vi nok betragte det som en unødvendig rejseaktivitet. Peter Roed mener ikke, at de kinesiske kontakter oplever det som en hysterisk overreaktion, at Migatronic har valgt at aflyse de planlagte besøg i maj. - Min opfattelse er, at man i Kina selv tager situationen meget alvorligt derude. Jeg tror, de har stor forståelse for, at vi springer over denne gang, siger Peter Roed. Det er en holdning som administrerende direktør i Flextronics A/S i Pandrup, Peter Hinrup, er enig i. Han tror, kineserne godt kan forstå, at danske virksomheder er meget forsigtige i disse dage. - Jeg tror ikke, at vi overreagerer, siger Peter Hinrup, der er den anden næstformand i Dansk Industri i Nordjylland. Han tilføjer, at Flextronics-hovedsædet i USA har udsendt et generelt forbud til alle sine afdelinger mod at rejse til Kina og Hongkong. Der kan dog gives dispensationer, men kun fra hovedsædet i USA. - Hvis ikke ordren var kommet ovenfra, havde vi nok besluttet noget lignende selv, lyder det fra direktøren i Pandrup. Personlig kontakt vigtig Selv om Peter Hinrup mener, at man kan klare meget via telefon, e-mail og videokonferencer, fastslår han, at de ikke kan virke alene. - Personlige kontakter ER meget vigtige. Måske endda specielt i Østen, hvor kulturforskellene er store. Det er en holdning, der er bred enighed om i DI. Derfor skal der nødig gå for lang tid, inden danske virksomheder igen kan rejse ud til de berørte områder. - Det er klart, at hvis det her varer et halvt år, er det faretruende. Man er nødt til at pleje sine forretningforbindelser. Det kan man ikke i telefon - specielt ikke i Asien, siger Steen Rasmussen fra DI. Men på kort sigt mener han dog ikke, at Danmark er dårligere stillet end konkurrenterne i de andre europæiske lande. For de har heller ikke lyst til at rejse. - Vores vurdering på kort sigt er, at det her ikke har den store indvirkning på samhandlen i forhold til de andre europæiske lande, siger Steen Rasmussen.