Styr på gavekortene i Hjørring

På landsplan hersker der forvirring om gavekort - lokale butikker holder reglerne

HJØRRING:Mange køber et gavekort som julegave, som modtageren siden kan omsætte til præcis den vare, vedkommende ønsker sig - før eller under udsalget afhængig af tålmodighed. Og netop her opstår der problemer rundt om i Danmark, idet mange butikker angiver en forældelsesfrist på gavekortene - hvilket ifølge Forbrugerrådet kort og godt betyder, at forbrugerne tages ved næsen. - Dette område er Det Vilde Vesten, som der er grund til at se alvorligt på. Trods to klokkeklare afgørelser fra Forbrugerklagenævnet fortsætter mange butikker med at udstede gavekort og tilgodehavendebeviser med vidt forskellig gyldighedsperiode. Derfor er der ingen anden vej end en retssag. Men det er svært at finde en egnet sag, for så snart vi henvender os til butikken, smider de håndklædet i ringen og retter ind. Det siger lektor i Forbrugerret ved Københavns Universitet, Sonny Kristoffersen, der samtidig er ansvarlig for Forbrugerrådets principsager. Gælder i fem år Forbrugerrådet mener, at et gavekort altid skal gælde i mindst fem år - også selv om en butik angiver en langt kortere frist. Den holdning har rådet fået Forbrugerklagenævnets opbakning til at håndhæve - men en rundtur i en stribe butikker i Hjørring viser, at det ikke er her, man skal frygte en retssag. Samtlige adspurgte butikker oplyste nemlig, at et gavekort enten gælder i fem år - eller i ubegrænset tid. Endda uden at være gjort klart, at det var NORDJYSKE Stiftstidende, der stillede spørgsmålet. I den forbindelse hører med, at en butik ikke er pligtig til at udbetale et eventuelt restbeløb, hvis man ikke køber for hele gavekortets værdi. Her har man kun krav på en tilgodeseddel - som ligeledes gælder i fem år. Bytte eller returvarer Langt de fleste butikker angav ligeledes på kasseapparaterne, hvor mange dage efter jul man ville bytte julegaven, hvilket også er i overensstemmelse med Forbrugerrådets ønsker til de danske butikker. Perioden gik fra ganske få dage til 30 dage, hvilket man som kunde må rette sig efter. Pengene tilbage på et gavekort (eller en vare) kan man kun forvente at få, hvis den pågældende butik i øvrigt tilbyder pengene tilbage på et fejldisponeret varekøb - hvilket butikkerne ikke skal tilbyde ifølge købeloven, medmindre den pågældende vare har fejl eller mangler. Her gælder ganske særlige regler, hvor Forbrugerrådet også oplever problemer med mange butikker. Men der er altså ikke noget, som tyder på, at de kunder, der søger til Hjørring, skal have paraderne specielt oppe i forbindelse med julens gavebytteri og varigheden af de gavekort, der udstedes i rigelig mængder i december. Med til historien hører, at butikkernes egen organisation, Dansk Handel & Service, er uenig med Forbrugerrådet omkring gyldigheden af et gavekort. Organisationen mener nemlig, at der er aftalefrihed for de enkelte butikker - en holdning, som en lang række butikker i Hjørring altså ikke har valgt at benytte sig af.