EMNER

Tog til tiden var et rent eventyr

Toget fra København ankom til Aalborg til tiden - desværre var passagererne ikke med.

Hos DSB er rettidige tog ikke det samme, som at passagererne når frem til tiden. Arkivfoto.

Hos DSB er rettidige tog ikke det samme, som at passagererne når frem til tiden. Arkivfoto.

De ankom først tre kvarter senere med et andet tog. På banegården i Aalborg ventede familien til en 84-årig mand, der var steget på toget i København, og de blev naturligvis urolige, da han ikke var med toget. Men hos DSB var der ikke megen hjælp at hente. Her lød svaret igen og igen, at toget var ankommet til tiden. Indrømmelse Hårdt presset indrømmer DSB, at forsinkede tog i nogle tilfælde kan se ud, som om de alligevel er kommet til tiden, også selvom de oprindelige passagerer ikke er med. Miseren forklares med, at DSB opererer med to former for rettidig ankomst - en for tog, og en for passagerer. Og i dette tilfælde var de passagerer, der skulle stige på toget i Århus og køre videre til Aalborg, blevet sendt af sted til tiden med et nyt tog - men med det oprindelige identifikationsnummer. Omdøbt Da det forsinkede tog nåede frem til Århus, blev passagererne fra København gennet over i et tredje tog med et nyt identifikationsnummer - selv for DSB var det åbenbart for mystisk, hvis det samme tog tilsyneladende ankom til Aalborg to gange. Men alt det kunne familien i Aalborg ikke få noget at vide om, og i tre kvarter anede de ikke, hvor den 84-årige var blevet af. Flov - Det er bestemt ikke det serviceniveau, vi ønsker at blive kendt for, understreger regionschef for DSB Jylland-Fyn, Jørgen Rasmussen. - Naturligvis skal de ansatte give korrekte informationer om forsinkelser og togskifte til passagerer og pårørende, fastslår han. Afviser Samtidig afviser Jørgen Rasmussen, at DSB "veksler" forsinkede tog til rettidige. - Det er korrekt, at toget til Aalborg figurerer som rettidigt, men vi skelner mellem "tog-rettidighed" og "passager-rettidighed" - og passagererne fra København vil formentlig figurere som forsinkede i vores statistik. - Man kan altså sige, at toget kom til tiden, men passagererne var ikke med? - Hmm, ja, det kan man egentlig godt sige, siger Jørgen Rasmussen.