Detailhandel

Ugens forbrugernoter

Styr på festen Fester er en stor post i familie-budgettet, og hvis man ikke har styr på aftalerne, kan festen ende med utilfredshed og pengeproblemer. Derfor har Forbrugernes Hus lavet et festtema på den offentlige forbrugerportal www.forbrug.dk, hvor man kan man læse om festjura, priser og alt det praktiske. Her kan man læse otte gode råd, som kan afværge mange misforståelser og ærgrelser ved store dyre fester. En tommelfingerregel er at skrive alle vigtige aftaler ned - lige fra dato og tidspunkt til menu og lokalets udseende. Man kan på portalen også se priseksempler på, hvad konfirmationsfesten kan koste hjemme i privaten, med diner transportable eller på kro og restaurant. Ender festen alligevel galt, kan man klage til det private godkendte ankenævn, som Horesta står for. I festtemaet kan man se eksempler på nogle af de sager, der er ført i ankenævnet. - Udlejere af motorsave sætter sikkerheden på spil I byggemarkederne får man alt for lidt at vide om, hvordan man beskytter sig mod ulykker med de motorsave, der lejes ud. Det viser et tjek, Forbrugernes Hus har foretaget. For at undersøge om sikkerhedsvejledningen er i orden, lejede Forbrugernes Hus en kædesav i fire forskellige byggemarkeder, Silvan i Valby, Silvan i Gladsaxe, Johannes Fog i Lyngby og Silvan i Hillerød. Ifølge Sikkerhedsstyrelsen bør byggemarkederne, når de sælger en motorsav give køberen hele den skriftlige brugsvejledning til motorsaven - bortset fra afsnittene om langvarig vedligeholdelse. Det sker bare ikke. I alle fire byggemarkeder fulgte kun en meget kortfattet vejledning med. Sidste år kom næsten 600 mennesker til skade med en motorsav - Retursystemet giver øl på hylderne Antallet af øl-mærker på de danske hylder er mere end fordoblet, siden det nye pantsystem kom til verden. Der er nu over 800 forskellige produkter at vælge imellem - og mere end 9 ud af 10 flasker og dåser bliver indsamlet og genanvendt, skriver Miljøstyrelsens nyhedsbrev Miljønyt.dk Før det nyt pantsystem, Dansk Retursystem, frygtede mange, at retursystemet for dåser og flasker ville udradere de små øl-mærker på det danske marked. Men sådan er det ikke gået. Efter halvandet år med et landsdækkende returpantsystem er udbuddet af først og fremmest de små udenlandske ølmærker eksploderet. Kontorchef i Miljøstyrelsen Christian Fischer roser Dansk Retursystem for at have gjort det meget nemmere for supermarkederne at håndtere de mere specielle flasker og dåser. - Ny borgerportal om it Der er hjælp at hente for forbrugere, som savner overblik over deres rettigheder i forbindelse med informationsteknologien. Videnskabsministeriet har åbnet en ny it-portal for borgerne, www.it-borger.dk, der giver svar på spørgsmål om alt fra adgang til internet til forbrugerrettigheder. På portalen kan man blandt andet læse om handel via internet, regler for digitale kopier af musik og sikring af computeren mod virus og hackere. Borgernes it-portal tilbyder desuden basale gratis it-kurser i brug af internet, tekstbehandling og oprettelse af internet-hjemmesider.