”Vi var trætte af topstyrede kæder og kassetænkning, hvor der var langt fra tanke til handling,” siger Thomas Skifter.

Mads Sørensen supplerer: ”Vi ville være uafhængige og have fuldt fokus på kunden og boligsalget, ikke på at tilfredsstille en koncern.”

Senere kom ejendomsmægler Simon Rye til. I dag er han medejer og en del af ledelsen. Mæglerhuset tæller i dag 13 butikker, 12 i Nordjylland og i februar åbnede de en i København. 

Når et salg går i hårdknude

Nogle boliger sælges hurtigt. Andre kræver lidt ekstra. Når telefonen ringer sjældnere, og fremvisningerne ikke fører til bud, begynder tvivlen ofte at melde sig hos sælgeren. Var prisen sat rigtigt? Er boligen præsenteret godt nok? Eller er der noget i processen, der skal justeres?

”Det er let nok, når det hele spiller,” siger Simon Rye. ”Det er, når der ikke sker noget, at man skal vise, hvad man er lavet af.”

Her træder Mæglerhusets brede organisation til. De har samlet alle afgørende funktioner omkring boligsalget internt, blandt andet fotografering, markedsføring, sagsbehandling og skødehåndtering. Det gør det muligt hurtigt at justere kursen, hvis interessen falder eller udebliver.

”Hvis noget ikke virker, kan vi hurtigt skifte gear. Vi tilpasser også annoncerne og boligfotos efter årstiden. Det, der virker i marts, virker ikke nødvendigvis i oktober.”

Den tilgang har givet anerkendelse i branchen. Ved Mæglerakademiets Mægler SoMe Awards i 2025 blev Mæglerhuset kåret til Danmarks bedste Mægler på Facebook.

Samtidig arbejder butikkerne sammen på tværs af Nordjylland, så en bolig også kan blive præsenteret for købere fra andre dele af landsdelen.

Mæglerhuset arbejder efter princippet solgt eller gratis. Bliver boligen ikke solgt, betaler sælgeren ikke salær eller udgifter til fotograf og markedsføring.

”Hvis vi siger ja til en sag, så tror vi på den. Kan vi ikke komme i mål, tager vi ansvaret,” siger Simon Rye.

Når prisen på hjemmet skal findes

Pris er ofte det mest følsomme punkt i et boligsalg. For sælgeren er boligen ikke bare kvadratmeter, men et hjem med minder. På markedet er den en vare.

Derfor tager Mæglerhuset en realistisk prisdialog tidligt i forløbet.

”Vi gør meget ud af at være realistiske fra begyndelsen,” siger Thomas Skifter. ”Vi taler åbent om både fordele og ulemper ved prisen og forventningsafstemmer grundigt.”

Ifølge ham er det afgørende for resten af processen.

”Det er ikke altid det, man håber at høre. Men erfaringen er, at ærlighed i starten giver et bedre forløb senere.”

Lokalt forankret

Størstedelen af deres mæglere arbejder i de områder, hvor de selv bor. Det betyder også, at relationen til kunderne ofte er ret tæt. Man møder hinanden i hallen, hos købmanden eller til lokale arrangementer.

”Vi lever af de lokalsamfund, vi er en del af. Så det er også vigtigt for os at give noget tilbage,” siger Simon Rye.

Derfor engagerer Mæglerhuset sig også i en række lokale sportsklubber rundt omkring i landsdelen. Blandt andet har de udviklet et foreningskoncept, hvor kunden har mulighed for at vælge en lokal sportsforening, som Mæglerhuset så donerer 2.500 kroner til, når boligen sættes til salg.

Frihed under ansvar

Frihed i arbejdet er en vigtig del af kulturen, og hænger ifølge ledelsen tæt sammen med den nordjyske tilgang til at tage ansvar og få tingene til at ske.

”Når man får frihed, følger der også ansvar med. De bedste resultater kommer, når folk selv tager ejerskab,” siger Thomas Skifter.

Maria Vammen, der er marketingansvarlig og har været med i snart 10 år, oplever en arbejdsplads med stor tillid mellem medarbejdere og ledelse.

”Der er stor fleksibilitet i hverdagen. Vores chefer har forståelse for, at livet både skal fungere privat og på arbejdspladsen. Det giver lyst og motivation til at levere det bedste begge steder,” siger hun.

Samtidig bliver både små og store milepæle ofte markeret, med alt fra sommerarrangementer til skiture, padel og rekordfester.

”Succes avler succes. Når vi når et mål, er det medarbejdernes fortjeneste, og det skal anerkendes og fejres,” siger Thomas Skifter.

Vækst, men ikke for enhver pris

I dag er Mæglerhuset vokset til et netværk af afdelinger i Nordjylland. I de første år ejede stifterne selv butikkerne og ansatte lokale butikschefer. Senere blev flere af dem medindehavere i deres egne afdelinger, hvilket ifølge ledelsen har styrket engagementet.

”Når man selv har hånden på kogepladen, tager man også et andet ansvar. Det har været noget af det bedste, vi har gjort,” siger Thomas Skifter.

Samtidig understreger ledelsen, at vækst ikke er et mål i sig selv.

”Vi vil ikke vokse for enhver pris. Det vigtigste er, at vi får de rigtige mennesker med, og at vi kan stå inde for den måde, vi driver forretning på,” siger Simon Rye.

Mæglerhuset blev startet som et opgør mod topstyring og lange beslutningsveje. Ti år senere er ambitionen stadig den samme: at handle hurtigt, tage ansvar og være tæt på kunderne, også når et boligsalg kræver lidt ekstra.

”Vi kalder det nordjysk handlekraft. Det handler i bund og grund om at tage ansvar og få tingene til at ske,” siger stifter Thomas Skifter.