Et ansigt du kender

HosDentist.dk Aalborg er det netop kontinuiteten og kulturen, der gør forskellen. Her er det ikke kun patienterne, der kommer igen og igen. Det meste af personalet har været her i årevis.

Klinikassistent Anita blev udlært på klinikken for 13 år siden. Louise har været her i otte år og er i dag partner og faglig ansvarlig tandlæge.

- Jeg tror, vi bliver, fordi vi trives og har det godt, siger Anita. Man kender hinanden, hjælper hinanden og har det rart på arbejdet. Det betyder meget i hverdagen.

Louise nikker. 

- Vi har et godt og solidt fællesskab, og det tror jeg også, patienterne mærker.

Her er ingen stive hierarkier, men en uformel tone, hvor alle bliver hørt og kan komme med idéer. Snakken flyder frit, både om arbejdet, om festen man var til i weekenden og om de personlige ting, der fylder i livet.

- Louise er sådan en sød, omsorgsfuld og lyttende chef, smiler Anita. 

- Louise får en tåre i øjenkrogen og kigger væk. Det siger egentlig det meste om stemningen her.

Alt under ét tag

På klinikken møder patienterne et hold af tre tandlæger og en tandplejer, der dækker hele spektret fra almindelig tandpleje til specialiserede behandlinger. En gang om måneden kommer desuden en erfaren kirurg fra kæbekirurgisk afdeling og udfører de mere avancerede indgreb.

Læs mere om de forskellige behandlinger her

- Patienterne kan få næsten alt gjort her, fra eftersyn og tandrens til implantater, operationer og kosmetiske behandlinger, fortæller Louise. 

- Det betyder meget for patienterne, at vi kan følge dem hele vejen, både fagligt og menneskeligt.

For mange giver det en ro at vide, at de er samme sted gennem hele behandlingen og i velkendte omgivelser.

Tid, tryghed og tillid

Mange er nervøse, når de skal til tandlæge, og nogle har decideret tandlægeskræk. Det tager klinikken alvorligt. Her handler det om at skabe ro og tryghed, før arbejdet går i gang.

- Der er mange, som ikke bryder sig om at gå til tandlæge, siger Louise. 

- Derfor bruger vi god tid på at snakke før, under og efter, så patienten ved, hvad der sker. Det er sjældent behandlingen, der gør folk bange, men det, de forestiller sig.

Hun fortæller, at mange slapper af, når de får forklaret tingene i detaljer og i et sprog, de forstår. 

- Vi viser udstyret og forklarer skridt for skridt, hvad vi gør. Det tager toppen af uroen, og så glider det hele som regel lidt bedre.

Faglig udvikling med omtanke

Selvom meget er, som det altid har været, følger klinikken med tiden. Nye teknologier og digitale løsninger gør det muligt at arbejde hurtigere, mere præcist og med større sikkerhed end før.

Alle klinikkens behandlingsrum er fuldt digitaliserede med journal- og røntgensystemer, og ved større behandlinger anvendes 3D-scanninger, som giver bedre resultater.

- Det nye udstyr gør det lettere for os at planlægge og udføre behandlingerne, fortæller Louise. 

- Vi får et bedre overblik og kan arbejde mere præcist. Hun understreger dog, at teknologien aldrig må tage over. 

- Hos os er det stadig håndværket og relationen til patienten, der betyder mest.

Tillid, der går i arv

Efter snart 40 år er klinikken blevet en fast del af kvarteret og byen. Mange af de nuværende patienter har været med helt fra starten og har siden anbefalet klinikken til deres familier, kolleger og venner.

- Det er da lidt sjovt, når en patient fortæller, at deres mor gik her hos Gitte, smiler Louise. Det må da betyde, at folk føler sig godt tilpas her, og at vi gør noget rigtigt.

Når man træder ud i Vendsysselgade igen, forstår man, hvorfor så mange bliver ved med at komme. Her handler det ikke kun om tænder, men om tillid, der bliver bygget op gennem årtier.

Du kan læse mere om klinikken her