Louise og Mathias undgår uforudsete serviceregninger

Den lykkelige begivenhed betød, at det unge par fik behov for en ny og større bil, hvor der er plads til både barnevogn og autostol.

Valget faldt på en Hyundai i30 stationcar - med god plads og fem års garantiperiode. Bilen blev købt hos Højland Biler, hvor de begge i forvejen har været kunder gennem flere år.

- Det var meget nemt at bestemme, hvor vi skulle købe den nye bil. Højland Biler har altid ydet en god service, når der er brug for det, lyder det samstemmende fra parret.

Louise og Mathias Sørensen besluttede samtidigt at tegne en HøjlandXtra serviceaftale hos bilforhandleren. Det viste sig at være en ekstraordinær god ide, da netop deres underskrift betød, at Højland Biler rundede de 1000 aktive aftaler. Det blev fejret med konfetti, blomster - og et halvt års gratis serviceaftale. Hvilket naturligvis vakte glæde hos det nybagte forældrepar.

- Når man har fået småfolk, har man brug for penge til mange andre ting, som man prioriterer højere, siger Mathias Sander Sørensen.

Fast beløb hver måned

Louise og Mathias Sørensen har valgt en basisservicepakke samt tilkøb af bremsepakke og dækhotel.

Det betyder, at de betaler et fast lavt beløb hver måned til Højland Biler.

- Vi ved, hvad prisen er, og så undgår vi uforudsete udsving på serviceregninger, understreger parret.

Mathias Sørensen har ikke tidligere haft en fast serviceaftale hos Højland Biler. Derfor har han erfaret, hvordan det kan påvirke bankkontoen på en ubehagelig måde, hvis et serviceeftersyn afslører slid på essentielle dele af bilen. For nogen tid siden fik han en stor regning på reparation af bremserne på sin gamle bil.

Tryghed

- Det er træls at skulle sjusse sig frem til, hvad et serviceeftersyn vil koste. Derfor har vi også valgt at tage bremsepakke med som en del af vores aftale. Det giver tryghed, pointerer Mathias Sørensen, der har job i Holstebro og derfor tilbagelægger en del kilometer hver dag.

Servicerådgiver hos Højland Biler, Søren Nygaard, oplever, at mange kunder netop efterspørger økonomisk forudsigelighed.

- Hele grundideen med vores aftale er, at kunden får så stor en del af sine udgifter til vedligehold så budgetbar som muligt. Så ved kunden, hvad det koster fra gang til gang.

Søren Nygaard tilføjer, at der ovenikøbet er en del penge at spare i forhold til de samlede serviceudgifter.

Fleksible serviceaftaler med rabat

Søren Nygaard udarbejder en stor del af firmaets serviceaftaler, og hver enkelt aftale er tilpasset den enkelte biltype – samt kundens ønsker og behov.

- Vi laver efter grundig vejledning et tilbud om en basisservicepakke inklusive materialer, fortæller Søren Nygaard.

Derudover kan kunden tilkøbe forskellige ydelser såsom bremsepakke, dækhotel, glaspakke og vejhjælp. Der er altså stor fleksibilitet fra firmaets side i forhold til at lave et abonnement, der afspejler kundens individuelle behov og ønsker.

- Vi er ikke bundet af importører eller finansieringsselskaber. Det gør, at vi er fleksible i forhold til, hvad vi tager med i aftalen med den enkelte kunde. I øvrigt kan aftalen altid ændres, hvis behovene forandrer sig. Vi gør alt, hvad vi kan for at tilgodese vores kunder, pointerer Søren Nygaard.

En anden fordel for kunder med HøjlandXtra serviceabonnement hos Højland Biler, er, at de opnår ekstra rabat på alle reparationer, der ligger uden for serviceaftalen. Rabatten gælder også andre ydelser hos Højland Biler såsom malerarbejde, undervognsbehandling, køb af udstyr og meget andet.

Desuden har kunderne mulighed for at blive omfattet af Motortryghed+. Dette program er en del af Højland Bilers dna og omfatter garanti på såvel motor og gearkasse.

Og så er der den kundetilfredshed, der er svær at måle og veje – men som Mathias Sander Sørensen gerne sætter ord på.

- Højland Biler har en god service. Man kan altid låne en bil, så man ikke behøver at tage fri fra arbejde, hvis ens bil er på værksted. Og de er altid supervenlige. Derfor valgte vi også dem, da vi skulle købe ny bil. Vi overvejede slet ikke andre steder.