Norlys: Strøm-svindel skaber kø i kunde-service

Omtrent sådan lyder budskabet i de sms’er, som mange Norlys-kunder og andre danskere har modtaget i den seneste tid.

Det fortæller Norlys i en pressemeddelelse.

Det har skabt kø og ventetid på at komme igennem til Norlys’ kundeservice flere gange den seneste halvanden uge.

- Vi har på det seneste fået rigtig mange opkald fra bekymrede kunder, som har modtaget denne sms. Vi kan kun anbefale kunderne at slette beskeder, siger Mads Brøgger, direktør for Norlys’ energiforretning.

SMS’erne kan fremstå virkelighedstro, og Norlys kan også godt finde på at sende en sms til kunder med ubetalte energiregninger. En vigtig forskel er dog, at Norlys aldrig linker til regningen i selve sms’en, men henviser i stedet kunden til den regning, som vedkommende allerede har modtaget.

På sin hjemmeside har Norlys samlet en række gode råd til, hvordan man kan mindske risikoen for at blive udsat for svindel online.