Dyrere end vi tror at hæve euro

Typisk koster en kontanthævning af udenlandsk valuta i automaterne et gebyr på mellem 25 og 50 kroner, også selvom om man er kunde i banken.

Men det er kun hver femte nordjyde klar over, flere end seks ud ti mener, at maksimalt burde koste det samme som at hæve danske sedler i samme automat.

Det viser en ny undersøgelse, som YouGov har foretaget for valutavirksomheden Forex Bank blandt 1001 danskere over 18 år, heraf 100 fra Region Nordjylland.

Firmaet har selvfølgelig fået lavet undersøgelsen, fordi man selv leverer valuta til danskerne, men også fordi man nu kan hæve euro-sedler i stadigt flere kontantautomater.

Det fremgår bare ikke af automaterne, at det ofte er mindst lige så dyrt at hæve pengene i en automat som at hæve dem inde i banken.

Ifølge undersøgelsen er kun 21 procent af nordjyderne klar over, at der pålægges et gebyr på 25-50 kroner for at hæve udenlandsk valuta i automaterne, selvom man er almindelig kunde i banken. 20 procent tror derimod fejlagtigt, at ydelsen er gratis for alle bankens kunder, ligesom når man hæver danske kroner i automaten.

For personer, der ikke er kunder, pålægges et gebyr, som ofte er endnu højere end for bankens almindelige kunder.

Er man derimod aktionær eller medlem af et særligt fordelskundeprogram, kan man dog i visse banker slippe for gebyret.

Knap syv ud af 10 (65 procent) af de adspurgte nordjyder finder gebyrerne urimelige, og halvdelen (50 procent) mener, at det ikke burde koste mere end at hæve danske kroner i automaten (det vil sige eventuelt et gebyr på fem kroner for ikke-kunder), mens 15 procent mener, at det burde være helt gratis for alle.

Kun seks procent af nordjyderne mener, at der informeres tydeligt nok om, hvad det koster at hæve udenlandsk valuta i hæveautomaterne. Typisk skiltes dette ikke ved automaterne men oplyses først på hæveautomatens skærm, når det ønskede beløb er valgt, og transaktionen skal godkendes endeligt.