Fra et lille kontor i et industrikvarter fik to unge mænd hurtigt succes med deres nye elselskab.

Ud af det blå strøg det ind på førstepladsen over de billigste elselskaber på flere sammenligningsportaler.

Det var også her, at Susanne Jensen fra Svenstup fik øje på firmaet.

- De reklamerede med 0 kroner i abonnement, ingen gebyrer og et meget lille tillæg til spotprisen. Det lød jo rigtig godt, siger hun i dag.

Der var bare ét problem.

I virkeligheden var det nye elselskab slet ikke det billigste. Det var et af de absolut dyreste på markedet.

Forklaringen er et tillæg, som selskabet skjuler for sine kunder. Og som er stort set umuligt at opdage.

I dag føler Susanne Jensen sig ført bag lyset. Og hun er langt fra den eneste.

Nordjyske har kendskab til en række andre tidligere kunder, der alle fortæller den samme historie.

For en af dem nåede det skjulte tillæg at løbe op i 20.000 kroner, inden han fik det stoppet.

Nu er elselskabet sat under lup af både Forsyningstilsynet og Forbrugerombudsmanden.