Kunderne vælter ind: Nordjysk webbureau har rygende travlt
De danske forbrugere har taget internettets mange webshops til sig under den globale pandemi. Det har fået flere detailhandlere til at lægge deres varelager online
Opdateret 16. maj 2022 kl. 15:44
NORDJYLLAND: Før 2020 var det lukkeloven, der dikterede, hvornår butikkerne må holde åbent. I 2020 er det den globale pandemi, som påvirker butikkernes åbningstider.
I et forsøg på at bevare deres forretninger rykker flere butiksejere ind på det digitale marked ved at oprette webshops.
Hos webbureauet Wexo, der har afdelinger i Aalborg, Aarhus og København, kan de godt mærke efterspørgslen fra de mange forretningsdrivende, der nu vil sikre indtægten fremover.
- Vi har oplevet en ret markant stigning. Vi har fået mange henvendelser fra folk, der ikke har haft en webshop før. Vi får mellem fire og seks henvendelser mere om ugen end normalt. Vi har også ansat seks mand mere i løbet af de sidste seks uger for at kunne følge med efterspørgslen, lyder det fra Tommy Frøkjær, der er direktør i Wexo.
Men det er ikke kun nye kunder, der retter henvendelse til webbureauet. Wexo oplever at de kunder, som allerede har en webshop, vælger at sætte flere ressourcer ind, så onlinebutikken optimeres og bedre kan trække en øget efterspørgsel på varerne.
Massiv efterspørgsel
Hos Wexos konkurrent DanDomain har man også oplevet en stigende interesse fra butiksejere, der ikke har en onlinebutik endnu.
Siden april har webbureauet oplevet en stor efterspørgsel på deres webshopsløsning, hvor man kan sidde hjemme i sofaen og bygge butikken op selv.
- I perioden fra marts til november ligger DanDomain på index 228 på salg af nye webshops. Det vil sige, hvis vi solgte 100 webshops i 2019, har vi solgt 228 i samme periode her i 2020, fortæller Anders Eiler, der er salgsdirektør i DanDomain.
Hos DanDomain har man ikke konkret beløb på, hvor mange penge danskerne har lagt i de webshops, som er sat op efter deres system. Men alligevel har det østjyske webbureau et klart billede af, at danskerne har taget tanken om at handle online til sig.
- Siden april har der virkelig været fart på. Fra april til dato er det cirka index 150 sammenlignet med sidste år. Altså en 50 procent omsætningsvækst på tværs af alle webshops hos DanDomain, forklarer Anders Eiler.
150 milliarder
Hos Dansk Erhverv holder de øje med udviklingen af den digitale handel i Danmark, og de har observeret en øget stigning i danskernes glæde for at svinge dankortet i den voksende skare af virtuelle butikker.
Dansk Erhverv har også observeret hvilken typer butikker, forbrugerne helst vil lægge deres penge i, og der er sket en del ændringer i forhold til 2019.
- Rejser fra for eksempel DSB er røget ned af listen, men webapoteket.dk og med24 nu kan bryste sig af at være blandt de 20 største netbutikker i Danmark. Salget af værnemidler som mundbind og håndsprit smitter også af på Matas, der også vokser markant. Det samme gælder dagligvarebutikkerne, fortæller Henrik Theil, der er chefkonsulent hos Dansk Erhverv.
Fra 2019 og til 2020 er der kommet godt 200.000 nye internethandlende, viser tal fra Danmarks Statistik.
Det er den største stigning siden 2007.
Især blandt den ældre befolkning har flere vænnet sig til at klikke varer hjem online.
Hvor mange flere penge danskerne har brugt på nettet i forhold til sidste år, er endnu ikke opgjort, men Dansk Erhverv spår, at 2020 uden tvivl vil blive bedre end 2019 omsætningsvis.
- Ved halvåret vurderede vi, at trods det store fald i for eksempel rejser, så vil danskernes samlede e-handel i 2020 ligge over 2019. Et gæt er i størrelsesordenen over 150 milliarder kroner mod 146 milliarder kroner i 2019, lyder det fra Henrik Theil.
Frygt ikke
Det er ikke for sent at hoppe med på bølgen og gøre sin butik digital, hvis man som forretningsindehaver gerne vil have nogle af de mange milliarder, som danskerne smider efter online handel.
- Så længe man har et interessant produkt, så bør man prioritere at have en webshop. Der er mange, der har tænkt, at det ikke er det, de har brændt for. De vil hellere være gode købmænd og yde en god service fysisk, da de kan have svært ved at se, hvordan man yder en god service online. Men man kan godt være en god købmand online og yde en god service, fortæller Tommy Frøkjær fra Wexo.
Hos Wexo laver bureauets ansatte hele den digitale butik for kunden, hvilket de kan gøre på mellem tre uger og otte måneder. Det kommer an på butikkens størrelse.
Samtidig med at de laver den digitale butik, så giver Wexo også gode råd til, hvordan man digitaliserer den gode service, så den ikke kommer til at mangle i fremtidens butikker.
Få adgang første måned for kun 49 kr.
Prøv Nordjyske nuAllerede abonnent? Log ind
Abonnementet giver adgang til Nordjyske.dk og fornyes automatisk til 109 kr. pr. måned og er uden binding.
