12 timers nedbrud hos 2100 kunder fik familie til at tænke kreativt: - Alle de berørte har internet igen

De fleste ved, at et nedbrud hos husstandens tv- og internetudbyder er træls - og som regel kommer det ubelejligt.

Og det gør ikke sagen bedre, at der er tale om et langvarigt nedbrud.

Det har ikke desto mindre været situationen for flere YouSee-kunder i Brønderslev.

Lørdag eftermiddag gik det galt.

- Forbindelsen til vores internet og kabel-tv røg ved 14-tiden, og den var ikke kommet igen, da vi gik i seng klokken 22. Så lang tid har vi ikke prøvet at undvære det før, fortæller Ole M. Kristensen til Nordjyske.

YouSee sendte en meddelelse til Ole M. Kristensens kone om eftermiddagen, hvor der blev orienteret om nedbruddet, og hvor udbyderen også undskyldte - meddelelsen måtte dog opdateres klokken 19.47 lørdag aften med en besked om, at fejlen måske først var udbedret klokken 11 søndag formiddag, og at teknikere arbejdede på sagen.

Parret bor på Drachmannsgade i den østlige del af Brønderslev, og Ole M. Kristensen har haft problemer med at få stillet sin nyhedssult, da han er afhængig af WIFI-signalet på sin telefon.

Far til fire

Og TV-tørken fik parret til at ty til de analoge medier: En Far til fire-film - Lilleper som ulveunge - blev støvet af og sat i dvd-maskinen, og så kom der alligevel liv på fladskærmen.

Da parret stod op her til morgen var signalet kommet tilbage.

- Men jeg ved ikke, om alle andre i byen også har fået det, siger Ole M. Kristensen.

Årsagen kender han heller ikke noget til, men han påpeger, at der i øjeblikket pågår et stort anlægsarbejde på Brønderslev Station, hvor Banedanmark er ved at anlægge en helt ny perron.

- Men jeg ved ikke, om det har noget med det at gøre, siger han.

Alle har internet igen 

Nordjyske har i den forbindelse kontaktet YouSee's presseafdeling.

Pressechef for YouSee, Mikkel Riis-Jørgensen, oplyser, at 2100 kunder var berørt af nedbruddet, at fejlen blev løst omkring kl. 02:20 i nat, og at nedbruddet derfor har varet omtrent 12 timer. 

- Vi er i gang med at undersøge årsagen, men alle de berørte har internet igen, skriver han i en sms.

Dermed er forbindelsen genetableret, og på YouSee's hjemmeside oplyses det om det pågældende nedbrud, at: 

"Nu er fejlen rettet! Og din forbindelse er tilbage. Det kan være en god idé at slukke dit modem og tænde det igen. Undskyld besværet."