Jeg er blevet småskriftlæser. Det kan være en økonomisk fordel, men især er det morsomt. Jeg ved godt, man griner for sine egne penge, men så får man dog i det mindste den oplevelse.

Nu har jeg i mange år betalt et større klat penge til Falck. Det er så nemt. En gang om året via vidundermetoden Betalingsservice er der blevet overført omkring 3.200 kroner. For det har jeg fået vejhjælp deluxe og Falcks Boligredning Basis. Den første sikrer mig uhæmmet ret til at ringe til selskabet året rundt, hvis min UP ikke vil starte. Falck kommer overalt. 

De afleverer min bil hos den forhandler, jeg ønsker, og bringer fruen og mig sikkert hjem med omtrent halvdelen af de kufferter, som er i den bil, der ikke vil. Problemet er blot, at vi nok har tilkaldt Falck maks. tre gange på et dusin år. Senest kom Falckmanden og ordnede bilen på den måde, at vi selv kunne køre til værkstedet.

Et kig på betalingsoversigten fik mig dog i år til at ringe til Falck for at høre, om man kunne få kringlet noget billigere. Efter at have trykket enten 1, 2 eller 3 for at komme videre i telefonsystemet og efter at have trykket ja eller nej til, om man ønskede engelsk tale, kom de næste trykønsker.

Nummer 16 i køen

Et tryk for at give lov til, at samtalen bliver optaget.

At samtalen må bruges til uddannelsesbrug.

At blive fri for information om det seneste nye på Falcks hjemmeside.

At acceptere, at Falck må gemme oplysningerne, og endelig at jeg kan bede om fjernelsen af samme oplysninger inden for 30 dage.

Allerede træt og næsten glemt, hvad det var, jeg ringede om, frygtede jeg nu, at stemmen ville sige: “De er nummer 16 i køen. Vi har meget travlt for tiden og beder Dem ringe senere.” Men pludselig kom en ægte stemme tilhørende en ægte kvinde, eller hvad man nu kalder sig kønspolitisk, i den anden ende af røret, eller mobilen.

Hun var meget imødekommende og sagde straks, at jeg kunne spare en del penge ved at få Vejhjælp Bronze. Faktisk 1.200 kroner om året. Bronzetilbuddet gav dog visse begrænsninger. Således kan man kun få udrykningsassistance tre gange om året. 

“Det er rigeligt,” fik jeg begejstret fremsagt. “Den vejhjælp bronze napper jeg.” På Betalingsserviceaftalen i 2026 er der altså nu Vejhjælp Bronze til godt 538 kroner og så Falcks Boligredning Basis til omkring 1200 kroner.

Boligbasisforsikringen fik jeg for en del år siden, da vi flyttede til et hus med store glaspartier. Faktisk er en del af husets halve side glas næsten op til skorstenen. Det ville jo være rart med hurtig og kompetent hjælp, hvis glas eller tag skulle blive ramt af storm, skybrud eller andet. 

Det med småt

Det kan være vigtigt at få nogle presenninger hurtigt på og eventuelt også få gang i nogle affugtningsapparater. Det kunne jo udvikle sig til noget meget værre. Og det kan det stadig. Især efter at have læst siderne med småt. Jeg valgte nemlig at åbne filen for at se, hvad der egentlig stod om boligbasisordningen i de vedhæftede sider.

Falck Boligredning Basis indeholder fire hovedpunkter: redningshjælp, 60 minutters garanti, forebyggende redningshjælp og rådgivningslinjen. Abonnementet gælder bygninger, udhuse og garager på matriklen. 

Falck vil begrænse omfanget af skaden, hvis det er muligt. Det må man jo håbe er muligt. Falck dækker ikke, hvis boligen er misligholdt. Er det ikke vanskeligt at afgøre, hvis storm eller brand har haft fat, og glas og indbo flyder overalt, og garageporten hænger?

Hvis der bliver brug for en lift for at komme til vejrs og dække huset med presenninger, skal forsikringstager selv betale for liften. Set fra forsikringstagerens synspunkt er liften nok det vigtigste hjælpemiddel til at dække af med. Men Falck kommer dog med presenninger. Måske kommer der en brandbil forbi med en stige.

Bedre dækket end jeg

Så er der det med den akutte minutgaranti. Inden for 60 minutter kommer Falck med hele udstyret, næsten. Små bogstaver fortæller, hvornår Falck kommer ved brand, eksplosion, indbrud, hærværk, storm, nedfaldne genstande osv. Men minutgarantien gælder ikke i tilfælde af force majeure, strejker, ekstreme vejr og vejforhold, krig, terror, oprør, uroligheder og andre ekstraordinære begivenheder, som Falck ikke kan forudsige.

Så skal jeg da ellers love for, at Falck er dækket bedre ind end jeg er.

Hvis Falck ikke kan overholde den akutte minutgaranti på 60 minutter, vil der på min anmodning blive fratrukket 100 kroner i næste abonnementsperiode. Det svarer til to små fadøl på den lokale bodega. Det bliver min trøst, når der hersker det, som meteorologerne kalder meget farligt vejr.

Til gengæld kommer Falck med akut hjælp og uden yderligere betaling, hvis en fugl eller et pindsvin er kommet ind i beboede bygninger. De vil da blive fanget af Falckmandskabet og sat fri. Det med at blive sat fri er vel afhængigt af vejrsituationen.

Falck fjerner også istapper, i vinterperioden går jeg ud fra, hvis disse er til fare for mennesker. Man vil dog foretage en vurdering af, om der skal afspærres, før istapperne fjernes. Afspærringsmateriale kan lånes i op til 30 dage. Det er godt nok længe at have sådanne farlige tapper hængende.

Jeg tror, jeg ringer til Falck Boligredning Basis, forsikringspunkt fire, rådgivningslinjen. Jeg trænger til at tale med et rådgivningsmenneske, der måske kan hjælpe mig i min galopperende krisesituation.