Dette er et debatindlæg. Indlægget er udtryk for skribentens egen holdning.

I Nordjyske 22. september var overskriften omkring Norlys: "På havnen i Aalborg har 700 Norlys-ansatte fået en særlig AI-hjælper". Citat fortsat: "Når AI-revolutionen kommer rullende, vil erhvervslivet ændre sig radikalt, og hos Norlys ser man enorme muligheder for effektivisering. Derfor er der kun én fornuftig tilgang siger direktør Kristian Hjort-Madsen". 

Nordjyske skriver videre, at den amerikanske virksomhed Salesforce fyrede for nyligt 4000 medarbejdere, fordi AI har gjort virksomheden langt mere effektiv. På det grundlag satser Norlys massivt på AI. Mit spørgsmål til direktør Kristian Hjort-Madsen: Bliver servicen så bedre? 

I søndags satte jeg mig tilbagelænet i sofaen for at nyde en god fodboldkamp mellem AGF og Brøndby med start klokken 18.00. I stedet for en god oplevelse mødte jeg en skærm, hvor der stod svagt signal og ingen billede. Ja, alle min kanaler både betalingskanaler og min tv-pakke fra Norlys var ude af drift.