Norwegian skriver på selskabets hjemmeside, at passagerer er blevet booket om til afgangen mod Købehavn 8.40, samt at man kan rette henvendelse til Norwegian på telefon 7080 7880, hvis man skal have hjælp i forbindelse med aflysningen. Hvis man ikke vil med flyet 8.40, kan man booke til en anden afgang eller få refunderet billetprisen uden gebyr på selskabets hjemmeside.

Rettigheder ved aflysninger eller forsinkelser

Du skal altid møde op i lufthavnen inden den planlagte afgang, også selv om du ved, at flyet er aflyst eller forsinket. Eneste undtagelse er, hvis flyselskabet på skrift har meddelt andet.

Rettigheder har du til gengæld mange af, hvis forsinkelsen eller aflysningen ikke skyldes usædvanlige omstændigheder.

Aflyst fly: Her er dine rettigheder

Hvis dit fly er mere end 3 timer forsinket, vil det blive beregnet som en aflysning. Dit flyselskab skal oplyse dig om, at dit fly er aflyst.

Ved aflysning har du krav på 1 af følgende muligheder:

Refusion af hele billetprisen.

Ved tilsluttede flyforbindelse: Krav på returflyvning til første afgangssted så hurtigt som muligt.

Omlægning af rejsen til det endelige rejsemål, så hurtigt som muligt.

Omlægning af rejsen på en senere dato efter eget valg, hvis der er ledige pladser.

Når du først har valgt 1 af mulighederne, har du ikke ret til at ændre det igen.

Flyselskabet skal hurtigst muligt oplyse dig om en aflysning og muligheder for omlægning af rejsen, så du har mulighed for at lægge din rejse om. Gør de ikke det, kan du have ret til kompensation, hvis aflysningen ikke skyldes usædvanlige omstændigheder såsom strejke eller politisk uro, som flyselskabet ikke kunne have undgået.

Du skal altid møde op i lufthavnen inden den planlagte afgang, også selv om du ved, at flyet er aflyst eller forsinket. Eneste undtagelse er, hvis flyselskabet på skrift har meddelt andet.