Da Aalborg Auto Service med virkning fra 1. juli i år købte den ejendom på Brådalvej 2 i Aalborgs sydøstlige udkant, som virksomheden driver autoforretning og bilværksted fra, var det meningen, at handlen blandt andet skulle finansieres af et realkreditlån på 1,8 millioner kroner optaget hos Nykredit.

- Vi holdt møde med Nykredit om finansieringen, og præsentationen af Nykredits tilbud skete meget professionelt og korrekt, siger Freddy Nielsen, der er bestyrelsesformand for og medejer af Aalborg Auto Service.

Skulle også være bankkunde

Men ligesom Kalle B. Andersen oplevede Freddy, at kundemødet hen mod slutningen tog en uventet og ubehagelig vending.

- Nykredit-konsulenten krævede, at vi skulle flytte vores erhvervsengagement over i Nykredit Bank. Men vi forklarede meget tydeligt, at vi absolut ikke ville flytte over i Nykredit Bank, for vi var godt tilfredse med vores eksisterende bankforbindelser, siger han.

Nykredit-konsulenten bad sin chef om lov til at acceptere afvisningen.

- Men konsulenten vendte tilbage næste dag med røde ører og sagde, at så kunne Nykredit ikke tilbyde os realkreditfinansiering i forbindelse med vores ejendomskøb, fortæller Freddy Nielsen.

Fik lån i DLR Kredit

Så gik turen til Sparekassen Vendsyssel, som er en af Aalborg Auto Services to bankforbindelser.

Sparekassen formidlede kontakt til DLR Kredit, som sparekassen er medejer af. Her fik Aalborg Auto Service det ønskede realkreditlån.

- Og endda på bedre betingelser end dem, som Nykredit havde præsenteret os for, siger Freddy Nielsen

Han undrer sig over forløbet med Nykredit.

- Jeg har set, at Nykredit har kaldt det "en fejl" at kræve af Kalle Andersen, at han blev kunde i Nykredit Bank, for det er der ikke noget krav om. Alligevel er vi blevet mødt af det samme krav, så det virker ikke som om, at der er helt styr på tingene i Nykredit, konstaterer Freddy Nielsen.

Beklager endnu engang

Hos Nykredit beklager direktør Henrik Rasmussen endnu engang.

- Hvis forløbet er gengivet korrekt, er der tale om en fejl, som jeg kun kan beklage. Vi har nemlig ikke noget krav om, at man skal bruge Nykredit som bankforbindelse for at få et lån hos os, og vi har faktisk mange kunder, som har realkreditlån uden at være bankkunder, siger han.

Nykredit tilbyder dog altid sine kunder at bruge selskabet til både bank og realkredit for på den måde at kunne give en mere fyldestgørende rådgivning, der kommer rundt om hele kundens boligøkonomi.

Efter Kalle B. Andersens og Freddy Nielsens oplevelser bliver der nu strammet op.

- På baggrund af de henvendelser, der har været, er vi i gang med at tydeliggøre vores retningslinjer på området, siger Henrik Rasmussen.