Succes kommer ikke af sig selv

- Man skal turde tage en chance. Succes og sejre kommer ikke af sig selv. Det sagde salgscoach Jesper Christensen på det arrangement, som NORDJYSKE Medier holdt for erhvervsfolk på Restaurant Hedelund i Brønderslev. Det var noget af en peptalk, og der var masser af grin og fakta, og deltagerne fik noget med hjem, nemlig direkte forslag til indsatsområder. Gennem 10 år har Jesper Christensen haft sit eget firma, og før den tid havde han flere lederjob, og det er baggrunden for, at han selv har gjort sig en masse erfaringer. Jesper Christensen delte sit indlæg op i to dele. Der var først fokus på effektiv markedsføring i medierne. Den anden halvdel var fokus på at finde frem til de værdier, som virksomheder vil have, at kunderne skal opleve. Omkring markedsføring opfordrede Jesper Christensen til at tænke utraditionelt. Han fremhævede blandt andet en annonce i Oplandsavisen fra Skot i Brønderslev med titlen "Flad mave og god røv". - Det er vovet, men det ses, sagde han. Og han opfordrede annoncørerne til at tænke i gode billeder. - En bleg kotelet i en annonce får ikke mundvandet til at løbe. Det gør derimod et flot billede af en saftig burger, sagde han. Han sagde også, at det er vigtigt at vælge ét klart budskab frem for at satse på mange heste. - Jeg har set en annonce for en restaurant, hvor hele menukortet var trykt i avisen. Men der var ikke plads til restaurantens navn. I modsatte grøft var en enkel annonce med en bøf på en tallerken. Den enkle annonce fænger mere. Jesper Christensen havde også konkrete opfordringer til deltagerne. - Der er milliarder at hente i webshop. 99 procent af os køber jo på nettet, sagde han. Han opfordrede også de enkelte forretninger og firmaer til at skabe korpsånd. Jesper Christensen kom ind på ét af sine arrangementer, hvor han har skabt succes. - Et elektrikerfirma manglede kunder i butikken, fortalte han. Men efter at have haft besøg af Jesper Christensen fik virksomheden hjælp til at skabe en korpsånd og netværk. - En forretning skal blandt andet fortælle, hvad den er god til. En mekaniker blev opfordret til at annoncere med sine forcer. Og det gav mange kunder i butikken. Jesper Christensen sagde, at man i livet må tage nogle chancer og beslutninger. Han kom også med et konkret forslag. - Brug de netværk i har. Anbefal hinanden. Det lønner sig. - Man skal ikke sidde og vente på, at tingene sker, for så kører det hele forbi én, mener Jesper Christensen. Han fortalte også om egne oplevelser, hvor det er lykkedes en ekspedient at skabe mersalg. - Jeg var inde at købe et par sko, men sælgeren, der var professionel, fik solgt mig et bælte. Og dette bælte er jeg meget glad for. Han undrede sig modsat over, at slagtere, når de sælger dyre bøffer, ikke anbefaler en god rødvin til bøffen. - Når vi er ude at handle, er vi lette til at købe mere end der står på indkøbssedlen. - Mange forretninger udnytter slet ikke de muligheder, der er for mersalg. Tænk på McDonald's ansatte, der altid spørger, om man ikke skal have en is med. Med et sødt smil, kan man næsten ikke lade være at købe. Tænk, hvor meget et spil kan betyde, og når McDonald's har mange butikker, giver det bonus. - Og ansatte i McDonald's glæder sig til nytårsdag, som er årets største dag. Jeg har hørt butiksansatte sige, at de frygter for december, for der er der så mange kunder. En sådan holdning er ikke fremmende. Han opfordrede også specielt ansatte i butikkerne til at vise engagement og udstråle venlighed og glæde. - Hvis man møder en sur person i butikken, fristes man ikke til at købe. - Selv på arbejdspladser er der nogen, der kan spolere arbejdsdagen for kollegaerne. Der er nogen, der ikke siger "god morgen". - Var det mig, der havde en sådan kollega, ville jeg hver morgen sige "god morgen", for så ødelægger man den sure kollegas dag. -Der er mennesker på 35 år, der er gået i stå. De venter kun på, at gå på pension om 30 år. Har man den holdning, bør man nok overveje, om det er det rigtige job, man har. Jesper Christensen håber, at hans peptalk giver anledning til, at handlende og ansatte begynder at snakke mere sammen. - Det kvarters pause, der var, beviser, at der er noget at snakke om. Sjældent har jeg da set, at snakken er gået så godt, siger en veloplagt Jesper Christensen. - For os har målet været at være med til at skabe sammenhold mellem de forretningsdrivende, siger områdechef Peter Andersen fra NORDJYSKE Medier, der er glad for opbakningen. Omkring 100 deltog i NORDJYSKE Mediers arrangement. NORDJYSKE Medier havde udloddet et gavekort på 10.000 kr. til markedsføring, og vinder blev Per Bak fra Seeds.