Telefonhajer fisker efter kunder
Nye elselskaber opererer på kanten af loven, når de ringer til andre selskabers kunder
THY/MORS: Krigen om kunder på elmarkedet intensiveres i denne tid. 1. april indføres den såkaldte engrosmodel, hvor al kundekontakt overgår til det selskab, der sælger strømmen. Derfor er selskaberne stærkt interesserede i opnå så stor en kundeportefølje som muligt, men konkurrencen mellem dem foregår ikke altid efter bogen. Det oplever Thy-Mors Energi:
- Vi har mange loyale kunder, og på det seneste har en del af dem kontaktet os og fortalt, at de er blevet ringet op af sælgere fra andre selskaber, der giver dem et tilbud og påstår, at de samarbejder med Thy-Mors Energi. Det sidste passer ikke, og sælgerne har i henhold til dørsalgsloven ikke ret til at kontakte andre selskabers kunder på telefon eller per brev, siger Jens Søgaard, administrerende direktør for Thy-Mors Energi A/S.
Dørsalgsloven siger, at telefonsalg eller personlig henvendelse kun må dreje sig om bøger, blade og aviser, forsikringer og redningstjenester. Hvis forhandlere af andre varegrupper - herunder el - vil i kontakt med kunder, de ikke selv har, kan det kun ske via adresseløse forsendelser eller fra en bod, som de har indhentet tilladelse til at stille op i gågaden eller butikscentret.
Få adgang første måned for kun 49 kr.
Prøv Nordjyske nuAllerede abonnent? Log ind
Abonnementet giver adgang til Nordjyske.dk og fornyes automatisk til 109 kr. pr. måned og er uden binding.
