Tilsyn: - Brug for konfliktmægler på hjernecenter
Uvildigt tilsyn foreslår hjælp udefra til at løse konflikt på SCN
FREDERIKSHAVN: - Det har været et kæmpe arbejde at starte Senhjerneskadecenteret op, og vi har haft meget fokus på beboerne. Nu er vi i gang med at se på, hvordan vi kan forbedre samarbejdet med de pårørende, siger Ulla Verner, leder af kommunens handicapområde.
Kommunen vil uddanne en pårørendekoordinator og trække på erfaringer fra andre lignende centre.
- Vi ser på, hvem vi kan lære af. For eksempel er der et center i Sorø, som har gode erfaringer med at samle netværk og viden om, hvordan man bedst håndterer kriseramte borgere, siger Ulla Verner.
Udvidet tilsyn med centeret
Kommunen har iværksat et uvildigt, udvidet tilsyn af SenhjerneskadeCenter Nord (SCN).
To socialfaglige konsulenter fra GOT, en fælleskommunal tilsynsafdeling, har netop afsluttet arbejdet med at interviewe pårørende, ledelse og medarbejdere.
Tilsynet konkluderer, at ledelse og medarbejdere samlet set har ydet den omsorg og støtte på fagligt og kvalificeret vis, som beboerne havde brug for i opstartsfasen. Men også at en gruppe pårørende har forventninger om en anden pædagogisk tilgang.
De bristede forventninger skyldes, mener tilsynet, at der indtil januar manglede en handleplan for SCN, og tilsynet foreslår forskellige tiltag, som kan reparere på forholdet til de utilfredse pårørende. For eksempel en neutral konsulent, som styrer pårørendegrupper et neutralt sted som led i at skabe sunde netværk.
Neutral mægler
Desuden anbefaler tilsynet en neutral konfliktmægler, og at der hurtigst muligt udarbejdes en pårørendepolitik.
De utilfredse pårørende har haft møde med Peter Nielsen (K) og John Christensen (V), formand og næstformand i socialudvalget, der har tilbudt en omvisitering til et andet tilbud.
- Det lyder som en trussel mere end et tilbud. Hvis ikke vi kan lide lugten i bageriet, kan vi forsvinde. Men omvisitering til hvad, spørger de pårørende, der fastholder kritikken.
Læs mere om problemerne på SCN i NORDJYSKE de kommende dage.
Få adgang første måned for kun 49 kr.
Prøv Nordjyske nuAllerede abonnent? Log ind
Abonnementet giver adgang til Nordjyske.dk og fornyes automatisk til 109 kr. pr. måned og er uden binding.
