21 timer og 39 minutter. Så lang tid gik der fra det først planlagte afgangstidspunkt til det tidspunkt, hvor flyet rent faktisk lettede med 133 passagerer fra tyrkiske Milas-Bodrum Lufthavn mod Aalborg.

Forsinkelsen fandt sted 14. til 15. juli. Så store forsinkelser er bestemt ikke hverdagskost.

- Det sker meget sjældent. Det sker nok på en eller maksimalt to afgange om året, siger Birthe Madsen, direktør for forretningsudvikling hos Jet Time.

Forsinkelsen skyldtes en teknisk fejl på et af dækkene på det fly, der skulle fra Aalborg til Tyrkiet og tage passagererne med hjem til Aalborg igen.

Den tekniske forsinkelse fik alle 133 passagerer til at søge kompensation. Den har de krav på, så snart et fly er forsinket i mere end tre timer. Det er facit som følge af EU Forordning 261/2004 om passagerers rettigheder. Kompensationen lød denne gang på 400 euro, 2980 kroner, per passager. Det efterlader en samlet regning på knap 400.000 kroner til Jet Time. En regning flyselskabet nu har betalt.

- Man kan have den holdning, at det er mange penge. Det synes vi selvfølgelig også, men sådan er reglerne jo, siger Birthe Madsen.

Samme advokat og flyselskab

- Jeg tror, sagen har været en af årsagerne til, at passagererne kontaktede mig denne gang, siger advokat Kim Østergaard, som nu har eget advokatfirma.

I kompensationsstriden sidste år fik Kim Østergaards klienter to gange Trafikstyrelsens ord for, at de var berettiget til kompensation. Herefter stævnede Jet Time passagererne i håb om at undgå at skulle betale kompensation. Først efter denne proces lykkedes det for passagererne at få penge fra Jet Time.

Denne gang gik det noget hurtigere. Kim Østergaard sendte klageskrivelsen 20. juli. 12 dage senere - 1. august - fik advokaten så en mail, hvor Jet Time gav passagererne ret.