Efter at PostNord er ophørt med den generelle brevomdeling, står en stor gruppe borgere i Danmark tilbage uden en reel mulighed for at sende post. Det drejer sig primært om ældre og andre medborgere, der ikke ejer en smartphone, ikke har adgang til internettet, eller som af andre årsager er digitalt udfordrede.

Som situationen er nu, er disse borgere reelt afskåret fra at benytte jeres tjenester, da køb af porto (dao-koder) kræver brug af jeres app eller hjemmeside. Mine klagepunkter er som følger:

Manglende fysisk adgang til porto: Der findes i dag ingen løsning, hvor man kan købe et fysisk "frimærke" eller en forsendelseskode mod kontant betaling eller betalingskort hos jeres pakkeshops/udleveringssteder.

Diskrimination af ikke-digitale borgere: Ved udelukkende at basere jeres system på digitale platforme, ekskluderer I en sårbar samfundsgruppe fra en helt grundlæggende infrastruktur - muligheden for at sende et brev.

Manglende rettidig omhu: Det har længe været kendt, at postmarkedet ville ændre sig radikalt. Det er kritisabelt, at der endnu ikke er etableret en analog løsning i jeres mange pakkeshops, som kunne tilgodese alle borgere uanset tekniske færdigheder.

Jeg skal derfor anmode DAO om at redegøre for, hvornår I forventer at have en løsning klar, der gør det muligt at købe porto fysisk i butikkerne, præcis som man tidligere kunne købe frimærker på posthuset eller i supermarkedet.

I en tid, hvor DAO overtager ansvaret for en vigtig samfundsopgave, må det forventes, at løsningerne er inkluderende og tilgængelige for alle.

Jeg ser frem til et svar og høre om jeres konkrete handlingsplan på området.