Styrelse lægger sig fladt ned i sag om vaccine-brøler: - Det var en fejl!
Det var en fejl, at SSI og Sundhedsstyrelsen sendte breve ud til ældre uden computer, hvor man opfordrede dem til at finde vigtigt telefonnummer på internettet - nu retter man op
Hvis størstedelen af ældre borgere skal vaccineres, kræver det langt bedre støtte og hjælp, lyder det fra Ældre Sagen, der kalder det "uanstændigt og problematisk" at myndighederne ved en fejl gjorde det unødigt besværligt for mange ældre at booke en tid. Arkivfoto: Bo Lehm Bo Lehm
NORDJYLLAND:Fremover vil danskere, der ikke har e-Boks og NemId, få bedre hjælp til at booke en tid til vaccination mod covid-19.
Som NORDJYSKE beskrev onsdag, har tusindvis af ældre danskere landet over, uden computer og internet, modtaget et almindeligt brev i deres postkasse, med tilbud om vaccine mod covid-19.
I brevet henvises de til at gå på internettet for at finde det telefonnummer, hvor de kan booke tid til vaccination - til trods for at de netop ikke benytter computer. Det har skabt stor forvirring og frustration blandt ældre, der har bestormet deres kommuner med spørgsmål, fordi de ikke vidste, hvad de ellers skulle gøre.
Efter NORDJYSKEs omtale af sagen ændrer Statens Serum Institut og Sundhedsstyrelsen nu brevets indhold, og tilføjer det telefonnummer, hvor borgere skal booke tid til vaccination.
"Det var naturligvis en fejl, at personer der er fritaget fra digital post blev henvist til en hjemmeside, når de fleste ikke vil have en computer. Det er blevet rettet, så telefonnumre nu fremgår i brevet, der sendes til personer, der er fritaget fra digital post", skriver Sundhedsstyrelsens presseafdeling i en mail til NORDJYSKE.
Seniorkonsulent i Ældre Sagen, Rikke Hamfeldt, glæder sig over, at man fremover ændrer indholdet i det brev, der sendes ud til borgere, der ikke er "digitale".
.. det er uanstændigt og problematisk at man sender et sådant brev ud til tusindvis af ældre
Rikke Hamfeldt
Men det ændrer ikke på, at tusindvis af borgere allerede er indbudt til vaccination, uden at de har fået klar vejledning i, hvor og hvordan de skal booke en tid. 374.617 danskere over 15 år er fritaget for digital post - heraf cirka 38.000 nordjyder.
Nummeret man skal ringe på, hvis man har modtaget et vaccinebrev og bor i Region Nordjylland, er 97 64 84 63.
... det er et eksempel på, at man mangler en helt grundlæggende forståelse for, hvilke udfordringer de allermest sårbare grupper står med
Rikke Hamfeldt
- Heldigvis har mange kommuner været fantastiske til at tage hånd om deres borgere i den situation, men det er uanstændigt og problematisk, at man sender et sådant brev ud til tusindvis af ældre, siger Rikke Hamfeldt fra Ældre Sagens hovedkontor i København.
- Det er fint, at man erkender fejlen, men det er et eksempel på, at man mangler en helt grundlæggende forståelse for, hvilke udfordringer de allermest sårbare grupper står med, siger hun.
Efter Rikke Hamfeldts opfattelse er det ikke nok, at man nu tilføjer et telefonnummer. Der skal langt mere til, hvis man vil sikre udbredelse af vaccination mod covid-19 blandt flest muligt ældre og sårbare, vurderer hun.
For dem kan det være et spørgsmål om liv eller død, og så skal man på alle måder tage hånd om og guide dem
Rikke Hamfeldt
- Det er netop de borgere, der er allermest afhængige af at få vaccinen, påpeger hun.
- For dem kan det være et spørgsmål om liv eller død, og så skal man på alle måder tage hånd om og guide dem, så de hurtigst muligt bliver vaccineret, lyder det fra Rikke Hamfeldt.
Den gruppe ældre, der vaccineres i øjeblikket, er i forvejen i kontakt med det kommunale system, og med en ihærdig opsøgende indsats fra kommunerne er der håb om, at man får fat i de fleste, selvom sundhedsmyndighederne har besværliggjort processen.
Her vaccineres i disse dage
MARIAGERFJORD KOMMUNE Tidsrum for vaccination
Torsdag d. 14. januar
Hadsund Hallen, Stadionvej 25, 9560 Hadsund 9:00 - 14:30
Rosendal Hallen, Døstrupvej 23, 9500 Hobro 11:00 - 15:30
LÆSØ KOMMUNE Tidsrum for vaccination
Torsdag d. 14. januar
Læsøhallen, Skolegade 4, 9940 Læsø 10:30 - 12:30
MORSØ KOMMUNE Tidsrum for vaccination
Torsdag d. 14. januar
Midtmors Sport, Poulsen Dalsvej 12, 7950 Erslev 9:30 - 15:00
Nykøbing Hallen, Nygade 29, 7900 Nykøbing M. 10:00 - 15:30
Fredag d. 15. januar
Midtmors Sport, Poulsen Dalsvej 12, 7950 Erslev 9:30 - 15:00
Nykøbing Hallen, Nygade 29, 7900 Nykøbing M. 10:00 - 15:30
FREDERIKSHAVN KOMMUNE Tidsrum for vaccination
Fredag d. 15. januar
Skagen Kultur- og Fritidscenter, Kirkevej 19, 9990 Skagen 10:00 - 15:30
Arena Nord, Harald Nielsens Plads 9, 9900 Frederikshavn 9:00 - 14:30
Manegen, Rådhuspladsen 2, 9300 Sæby 9:00 - 14:30
Lørdag d. 16. januar
Arena Nord, Harald Nielsens Plads 9, 9900 Frederikshavn 9:00 - 14:30
THISTED KOMMUNE Tidsrum for vaccination
Fredag d. 15. januar
Thyhallen, Lerpyttervej 50, 7700 Thisted 9:30 -15:00
Hurup Hallerne, Idrætsvej 7, 7760 Hurup 10:00 - 14:30
HJØRRING KOMMUNE Tidsrum for vaccination
Lørdag d. 16. januar
Hallen i Sindal, Islandsgade 22, 9870 Sindal 09:30 - 15:00
Hirtshals Idrætscenter, Halvejen 4, 9850 Hirtshals 09:30 - 15:00
Park Vendia Hallen, Thomas Morilds Vej 11, 9800 Hjørring 09:00 - 14:30
AALBORG KOMMUNE Tidsrum for vaccination
Lørdag d. 16. januar
Fynsgade Centret, Fynsgade 25, 9000 Aalborg 10:00 - 15:30
Aktivitetscenter Lions Park, Lionsparken 6, 9400 Nørresundby 10:00 - 15:30
Vestergården Aktivitetscenter, Annebergvej 73, 9000 Aalborg 09:00 - 14:30
Aalborg Kongres & Kulturcenter, Europa Plads 4, 9000 Aalborg 09:00 - 14:00
Søndag d. 17. januar
Fynsgade Centret, Fynsgade 25, 9000 Aalborg 10:00 - 15:30
Aktivitetscenter Lions Park, Lionsparken 6, 9400 Nørresundby 10:00 - 15:30
Vestergården Aktivitetscenter, Annebergvej 73, 9000 Aalborg 09:00 - 14:30
Aalborg Kongres & Kulturcenter, Europa Plads 4, 9000 Aalborg 09:00 - 14:00
Mandag d. 18. januar
Fynsgade Centret, Fynsgade 25, 9000 Aalborg 10:00 - 15:30
Aktivitetscenter Lions Park, Lionsparken 6, 9400 Nørresundby 10:00 - 15:30
Vestergården Aktivitetscenter, Annebergvej 73, 9000 Aalborg 09:00 - 14:30
Aalborg Kongres & Kulturcenter, Europa Plads 4, 9000 Aalborg 09:00 - 14:00
BRØNDERSLEV KOMMUNE Tidsrum for vaccination
Søndag d. 17. januar
Brønderslev Hallerne, Knudsgade 15, 9700 Brønderslev 9:00 - 14:00
Dronninglund Hallen, Rørholtvej 18, 9330 Dronninglund 9:00 - 14:00
VESTHIMMERLANDS KOMMUNE Tidsrum for vaccination
Søndag d. 17. januar
Messecenter Vesthimmerland, Messevej 1, 9600 Aars 10:00 - 14:30
Mandag d. 18. januar
Messecenter Vesthimmerland, Messevej 1, 9600 Aars 10:00 - 14:30
Er gennemført:
REBILD KOMMUNE Tidsrum for vaccination
Onsdag d. 13. januar 2021
Skørping Idrætscenter, Himmerlandsvej 59, 9520 Skørping 9.00-14.30
JAMMERBUGT KOMMUNE Tidsrum for vaccination
Onsdag d. 13. januar
Brovst Hallen, Damengvej 2, 9460 Brovst 9:00 - 14:30
Torsdag d. 14. januar
Brovst Hallen, Damengvej 2, 9460 Brovst 9:00 - 14:30
Rikke Hamfeldt frygter imidlertid, hvad der sker, når man begynder at indkalde den gruppe af ældre, som kommunerne ikke "kender", fordi de hverken modtager hjemmehjælp eller pleje.
- Også ældre, der er tilmeldt e-Boks, har store udfordringer med at booke tid til vaccination, og man bør tilpasse brevene til de enkelte målgrupper, så de får en langt bedre vejledning og guide til hvor de skal ringe og få hjælp, bestille transport osv.
- Jeg frygter, at ældre uden kontakt til kommunen bliver ladt i stikken, og hvis de ikke føler sig trygge, kan det resultere i, at de blot lægger brevet væk og aldrig får den vigtige vaccination, understreger Rikke Hamfeldt.
I Ældre Sagen har man generelt haft en bekymring for, hvordan de praktiske forhold vedrørende vaccination af ældre ville forløbe.
- Processen kørte fantastisk på plejehjemmene, hvor man ikke overlod til hver enkelt at bestille tid, men sørgede for at alt var på plads, så de fik deres vaccination uden problemer, hvis de ønskede det.
- På samme måde burde man nok også have vendt processen for andre grupper af ældre og sårbare, som har et særligt behov for at blive tage hånd om i den usædvanlige situation, vurderer Rikke Hamfeldt.
- Vi kan kun opfordre de overordnede sundhedsmyndigheder til at oplyse og guide borgerne langt bedre i næste runde, siger Rikke Hamfeldt.
Hun har i øvrigt stor ros til regionen og kommunerne i Nordjylland, der har etableret langt flere vaccinationscentre i lokalområderne, end man ser i andre regioner.
Hvis man er indbudt til vaccination, men ikke har fået en tid til den nuværende vaccinationsrunde, har man ikke forspildt sin mulighed. Man skal i så fald kontakte sin kommune og få nærmere vejledning - der bliver løbende gennemført opsamlingsrunder for dem, der ikke blev vaccineret i første omgang.
Hjælp ældre - find telefonnumre til de fem regioner her
Borgere, der allerede har modtaget brev med tilbud om vaccination, kan booke en tid telefonisk, hvis de ikke har NemID - men nummeret står ikke i det brev, de har modtaget. Andre kan også bede om hjælp på de numre, der er tilknyttet deres region. Der kan være lang ventetid, når man ringer op.
Region Nordjylland: Telefon 97 64 84 63, hverdage kl. 8-17, weekend 8-15.30 og helligdage 8-13.30.
Hvis du har pårørende i andre regioner, kan du finde det nummer, de skal bruge, her:
Region Hovedstaden: Telefon 30 66 89 37, alle dage inkl. Weekender kl. 8-18
Region Sjælland: Telefon 70 20 42 33, alle dage kl. 9-12 og kl. 13-19:30
Region Syddanmark: Telefon 99 44 07 17, alle dage inkl. weekend og helligdage kl. 9-15
Region Midtjylland: Telefon 70 23 24 15, kun hverdage kl. 8-16
Giv redaktøren besked, hvis du synes indholdet virker forkert.
Redaktøren er underrettet og vil kigge nærmere på indlægget.