Aalborg

Jonas tager skraldet

Jonas Linnemann er supervisor hos Jysk Telemarketing og skal yde service til Telenor-kunder - det er mere fredeligt, end man skulle tro

Under samtalen med kunden bevæger Jonas sig ”ned ad konflikttrappen” med kunden. Foto: Laura Guldhammer
Under samtalen med kunden bevæger Jonas sig ”ned ad konflikttrappen” med kunden. Foto: Laura Guldhammer

Opdateret kl. 16:02

AALBORG: Hvis du som kunde ringer til Telenor for at brokke dig eller skifte abonnementstype, kan du meget vel få Jonas Risager Linnemann i røret.

Jonas arbejder ganske vist ikke hos Telenor, men hos Jysk Telemarketing A/S, men Telenor har som så mange andre virksomheder outsourcet - altså udliciteret - dele af sin kundeservice.

Mange vil sikkert opfatte hans job som øretævernes holdeplads med jobgaranti for at blive skældt huden fuld af utilfredse kunder, men sådan ser Jonas selv slet ikke på sagen.

Få adgang første måned for kun 49 kr.

Prøv Nordjyske nu

Allerede abonnent? Log ind

Abonnementet giver adgang til Nordjyske.dk og fornyes automatisk til 109 kr. pr. måned og er uden binding.

Gå til relaterede emner

Forsiden